服务内容，涵盖更多人的服务需求，实现享受养老服务的老年人占社区老年人的90％以上。3、监控评估1用人单位和专家监督、评估用人单位和专家对服务有监督和指导的作用，对项目的发展提出合理化的建议，对项目是否按照计划开展进行监督，并按照协议内容，对中心在各方面的工作成效进行评估。2机构实施监控一是职业操守监督。机构将对工作人员的职业操守进行监控，定期走访社区，了解工作人员的工作态度、积极性，确保工作人员遵守职业操守，坚守助人自助的服务宗旨。二是服务进度监控，确保服务计划按时完成。三是服务成效监控。机构将定期对服务对象进行抽样回访，确保服务成效。3定期组织评估机构每年都会对工作人员进行评估，包括同事之间的评估，用人单位对工作人员的评估、服务对象对工作人员工作满意度的评估，工作计划完成情况的评估等，全面了解工作人员工作情况，对他们进行考核，确保服务的质量和效果。九相关制度
结合日间照料中心所在辖区的实际情况和XXX市民政局关于印发《XXX市20152017年城乡社区日间照料中心建设工作方案》的通知，中心制定规范、科学的规章管理制度，在中心显著的位置上墙悬挂，使中心工作人员明白自身的工作职责，式服务对象明白中心
f所提供的服务内容和反馈流程，提高中心的质量和水平，提高服务
对象的满意度。中心的规章制度有；各类管理制度、服务流程、服
务内容、服务收费标准、安全制度管理、工作人员职责及规范等。
七、管理模式
（1）办公室全面负责中心服务和管理动作，服务部主要负责服务的
策划、统筹服务的运行、实施各类老年人服务，服务档案的记录、
整理和保管，协调各服务部的服务提供。
（2）行政部主要负责中心的行政、财务、后勤、物质的采购和保管
事宜。
（3）综合服务部负责接待来访、回答咨询、服务导向、以及负责康
复保健服务、膳食服务、志愿者服务等
一项目人员配置及管理
1、本中心拟安排专职工作人员5名，其中包括社工1名、护理1
名、行政1名、厨师1名、公益岗位1名，。另兼职财务1名、医
师1名、理发师1名。根据中心的运营情况，工作人员会适当的增
减。
表2中心工作人员配置和职责分工
类别岗位数量职务
备注
管理行政财2负责管理中心的日常行政、处理专职1名
人员务人员
各类行政事务及财务管理
兼职1名
专业社工1利用社工手法开展个案、小组、
技术
活动、为服务对象提供专业服务
人员医师1负责提供养生保健、基本康复、兼职
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