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换生效后,服务时数清零。3整合社会资源,中心建立包含医生、律师、老师等跨专业的志愿
f者团队,为社区提供医疗、法律、培训等“看得见、摸得着”、实惠的免费和低偿服务。3、公益岗位的设置
中心设置不少于1名的公益岗位,提供给社区辖区户籍的困难家庭成员,帮助其就业,缓解家庭生计问题,并对其提供其他技能的培训,实现自助、自强、增能的目的4、“一站式”社区综合养老服务平台1针对部分出门困难的老年人。可通过服务专线,使用家庭电话、移动手机等通讯方式直接向提出服务需求,中心将根据老人的服务需求派送上门服务和助医就医。2搭建社区救助平台,为社区重大疾病老人、特困老人、空巢老人、失独老人争取社会资源,满足起在经济、医疗、精神上的需求。七服务特色1、采取会员服务制度
建立规范的会员制度,规范管理、保障老人的各项权益,增强社区归宿感,会员制的简历有助于完善老人的呜呜流程,详细记录和了解老人的生活现状,健康状况及多样化服务需求。也是老年人档案管理、志愿者、社区互助网络项目的有益补充。2、创新运营模式
中心采取无偿低偿有偿的收费模式,运用“医养融合”三社互动的经营模式,坚持个别化和广泛化服务结合的原则,为社区老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、权益维护等一站式服务的
f运营模式。3、推出儿童套餐服务
中心在服务老年人的基础上,结合“隔代抚养”实际,为了减轻老年人养育下一代的压力,衍生了儿童套餐服务、满足儿童在学习、游戏、娱乐等需求4、公益岗位的设置
中心根据人员配置,设立不少于1名的公益岗位,协助社区户籍困难家庭成员就业,缓解家庭经济压力和促进社会就业。八跟踪、反馈、监控评估机制
为了规范和保证服务质量,中心将制定回访制度,反馈,监控评估等一些列可操作性的流程方案,对服务的成效进行评估、总结、不断改善服务质量。1、回访制度
中心将制定服务回访制度,对服务的受益者进行回访,跟进服务的效果。每月开展不少于一次的抽样回访,并做好回访记录,并在社区老年人中开展满意度抽样调查,作为中心工作调整、改进和服务成效评估的基础。2、意见反馈
为了更好地提升服务技能,中心对设施健全、食品医疗、服务人员和被服务人员等安全防范与风险规避机制十分重视,积极听取服务对象的意见,改进和调整服务,避免重大安全事故和伤害事件的发生。
也会对未参与过中心服务的人群进行采访和调查,询问他们需
f要的服务,在此基础上完善中心的r
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