，是个人在互动中用来代表感觉、观念、思想、价值和情绪方面的沟通。人际互动过程中，人们的思想、观察、倾听、行动等，都须经由符号来表达以达到沟通的目的。Charo
（1979）指出「符号」有三个基本特质：（1）符号的发展具社会性，经由互动过程以符号表达意念、价值和思想。（2）符号的意义与运用并非完全一致的，它是由使用者随意而定。（3）手势与语言都含有某种特定的意义，当人们将几个手势与语言连接一起，它们就能用来表达意思、沟通和互动。（二）诠释Blumer的诠释在阐明Mead行为主义和传统制约不同看法。传统制约是一种刺激与反应的连结，经过学习可以产生自动化的反应；而符号互动论则强调在人际互动上接受刺激后，需经过个人的诠释再做出反应，即是刺激诠释反应。如此，人际互动是一种有意义的互动。Blumer认为诠释意义具有三个基本原则：（1）人对事物的反应基础建立在事物对己的意义。（2）事物的意义在人际互动中显现出来。（3）事物的意义是经由个人诠释而确定。（三）扮演他人角色诠释、分析和反应是人们互动的过程。透过诠释他人的语言、姿势和符号，来进行沟通和互动，预期对
f方的反应为何，以便适应彼此。易言之，运用想象力扮演他人的角色，才能了解他人的立场，进而修正自己的行为，并在互动中协调适应，促进人际互动的效果。（四）心灵、自我和社会（1）心灵帮助个人了解自己与他人，协助个人决定行为反应。（2）自我是具有反省的意义，是思考过程的一部份，个人可以跳脱自己的立场，以旁观者量自己，产生自我对话。自我是儿童时期学习他人角色，经过预备、嬉戏阶段、团体游戏阶段以及想象他人对于自己的评价逐渐发展出来。（3）人际互动的符号是抽象的，具有社会文化的内涵，对符号的诠释需要在社会文化脉络下进行。人类的社会发展就是一连串符号互动的历程。社会现象是个人整合自己和他人的观点后，进而诠释进行人际互动的一个历程。人透过语言认识自我、他人与社会。个人透过人际互动学习有意义的符号，然后运用这种符号来进行自我互动并发展出自我。个体在符号互动中逐渐学会在社会允许的限度内行动，个人的行为会受到自己对情境所下定义的影响，进而促进人际关系中的互动成效。《戏剧论》Goffma
研究个人制造印象，以及他人根据其印象所做出反应的过程。（一）印象管理个人用适当语言或非语言行为控制他人对于自己的印象形成过程，又称印象整饰、自我表演，是一种社交技巧。人际互动中，藉r