酒店人事部品质检查表
总分100分，占绩效考核权重70序号12仪容仪表3456工作规范78910日常工作1112131415培训计划161718192021员工考核222324252627282930313233343536质量记录（10分）各类统计表客户服务（权重20分）满意度客户投诉定期考核宾客满意程度宾客投诉人员招聘申请表背景调查表聘用通知书管理人员面试测评表员工面试测评表人事变动表（仅供参考）人事应聘登记表文件阅读签收单岗位说明书员工工作评估表（试用期转正）劳动合同书（仅供参考）劳务协议（仅供参考）按要求建立表格及记录按月考核，有考核记录、试等意见表反映满意率为85以上无重大服务质量投拆培训管理（20分）培训掌握情况消防知识岗位实操入职考核随机抽查，能掌握基本知识现场随机抽查2名员工用意1工作流程，能熟练掌握有员工入职考核记录、试卷等老员工培训计划店纪店规与职业道德酒店知识有培训计划随机抽查，能掌握基本知识随机抽查，能掌握基本知识其他工作（10分）物资管理工作协调部门工作日记健全档案物品管理、领用团队管理新员工培训计划每日规范填写本部门工作日志建立各类档案资料齐全物资无丢失、人为损坏，资领用手续齐备服从领导工作安排无其他部门的投诉。内部团结、无打架斗殴现象。有培训计划工作规范接听电话执行酒店决议月度工作总结及下月工作计划热情服务、严格操作程序认真细听、使用本岗位礼貌用语检查公司下达的指令或酒店的会议纪要指令的执行情况每月28日前提交本月工作总结及下月工作计划劳动纪律（10分）劳动纪律性礼貌程度上下班制度工作纪律无聊天、离岗、夜班睡觉等现象礼貌周到、规范标准打卡、按时上下班无离岗、无吵闹、无吃零食等检查范围检查项目查内容服仪装表检查日期：检查方法、标准达标整洁、统一、协调端庄大方、保持个人卫生检查人：是否达标
f373839404142434445464748495051525354555657585960616263
质量记录（10分）
各类统计表
培训签到表培训备忘录员工工作表现评估表终止续订劳动合同通知劳动合同变更协议辞职申请书员工离职检查单试用期解除劳动合同通知书解除劳动合同协议书解除劳动合同通知书加班申请表休假申请表离职证明各部门定编定岗员工招聘
按要求建立表格及记录
不超编、不缺岗及时、符合部门要求清楚、无误每年一次、持证上岗统一、协调严格、公正、公开清楚、无误严格、准确严格、准确合法、公正、维护酒店利益详细达r