班组长质量管理知识培训一、公司质量方针：
科学管理，竭诚服务，为用户提供可靠的检修、安装、制造系列产品。持续满足顾客要求。二、公司检修、制造、安装、体系资质证书介绍：
D1D2级压力容器设计许可证、A1A2级压力容器的制造许可证、ASMEU钢印及授权证书、GC1级压力管道安装许可证、石油化工检维修资质证书、化工石油工程安装总承包II级资质证书、FD1FD2安全阀检验核准证、国家电监会110KV以下电气承装（修、试）作业许可证等。GBT19001及GB、T50430质量体系证书，HSE管理体系证书。三、班组长质量管理工作的主要内容
1、贯彻工艺规程，提高工艺质量2、建立健全各项质量责任和检验制度。3、加强对生产制造过程质量的动态的观察、统计、分析和控制。使用分层法、排列图、直方图、散布图等分析质量事故原因，界定责任，预防和减少不合格品的产生。4、做好工序质量控制5、以适当的方式对员工进行培训，言传身教，确保产品质量四、班组长进行现场质量管理必须具备的意识1、问题意识：养成善于在现场发现问题的意识，防患于未然。2、客观意识：现场的问题都是很具体的，哪里出现了问题，造成了哪些影响，责任人时谁，问题的原因在哪里，班组长要留心找到明确答案。事实胜于雄辩，不能主观臆断。时间意识：及时及早即刻处理。
及时发现问题，迅速做出反应；及早防范形成预案；即刻处理，不能拖延。
五、质量及产品的定义质量是一组固有特性满足要求的程度

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固有特性指：本来就有的，尤其是永久的特性，（如螺栓直径，机器的功率，转速等）
要求：指明示、通常隐含的或必须履行的需要或期望隐含：指组织，顾客和其他相应方的惯例或一般做法，是不言而喻的，
如安全性，环保，节能等。（潜意识、潜在要求）
产品的定义：过程的结果1硬件：（如发动机零件）2软件：（计算机程序、字典等）3流程性材料如润滑油等4服务：（如运输）
产品是广义的概念，既可以是交付给顾客的最终产品，也可以是生产过程中的半成品和外购件，许多产品由不同类别的产品构成，称之它为硬件或服务主要取决于其主导成分，比如航空公司主要为乘客提供空运服务，但飞行中也提供点心，饮料等硬件。许多产品由分属于不同产品类别的成分构成，其属性是服务、软件、硬件或流程性材料取决于产品的主导成分。例如：产品“汽车”是由硬件（如轮胎）、流程性材料（如：燃料、冷却液）、软件（如：发动机控制软件、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的r