上最成功的品管运动。r
日本在推行品管圈活动不久后，一次海外派遣考察队曾与r
朱兰博士有过一晚畅谈的机会，当时，朱兰博士曾说“在美国以往的泰勒时代里，技术人员与工作人员间，能力相差相当悬殊，当时由于工作人员所受的教育极低，技术人员只好订出作业标准，r
然后指导他们按部就班的执行。遗憾的是这种作法，至今犹原原本本地被因袭下来，要知道现时代的工作人员中有为数不少曾经受过高初中程度教育的人，在此改变中，犹依然行使旧式泰勒制度是非常错误的，更何况现行作业标准中又非个个完善无疵。技术人员即忙于其它事情而无暇顾及各细节的正误，现场工作人员也无心积极改善。美国实在极有必要拥有一种像诸君现有的品管圈QualityCo
trolCircle，简称QCC制，可是……”可能朱兰博士是外国人中最了解QCC活动的人，所以才能说出这些话。r
品管圈的创始人，东京大学教授石川馨博士亦谈及品管圈是最适合东方人的品管运动，且最具人性，最重视人与人之间关系的活动，而工厂内推动品管圈活动，可以创造出理想的工作环境，人生会觉得更有趣，生活也会更丰富，如此必能促进员工的工作欲，工作的品质、效率，必能大大提高。r
编著者多方收集有关品管圈方面的文献及品管专家的评语，对“品管圈”得出下列数项结论：r
（1）、实施品管圈，可使厂内的“科学管理”和“人性管理”达到更高境界而增强竞争能力，暨适应未来变化的力量。r
（2）、在二星期内可以把A项不良率降低一半；在二个月内可以把产量提高20％！这是不是近乎奇迹？这种奇迹在实施品管圈的企业内都发生过。r
（3）、由于最近各有关经营管理顾问公司倡导“品管圈”的做法，显已掀起管理革新的热潮，而造成我国企业经营的新动向。r
（4）、成长中的企业经营干部无论是高层、中层或基层主管、及全体作业人员，研究品管圈，不但可以吸收管理革新的实际做法，更可获得宝贵的新观念与新知识。r
（5）、在企业内推动品管圈，可与整体经营计划结合，配合公司分目标管理之体系，把管理方法延申至基层干部，以统一全公司的经营观念与经营意志，达成厂内品质、数量、交期与利润的目标。r
（6）、全面品质管制是经营管理上的终极目标，而实施目标管理，推动品管圈计划，用MICMa
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directCost计划强化间接部门，则为达成全面品质管制目标的快捷方式。r
23品管圈的组织与导入法r
1、品管圈的活动由全体作业人员参加，系自动自发组成的。以领班、或班长等基本干部为中心，每一圈不超r