店面管理操作手册
XX地产商学院丨门店管理系列
f目
录（提纲）
一、总述…………………………………………………………………………………………1
二、门店日常工作流程…………………………………………………………………………1
三、店经理角色定位……………………………………………………………………………6
四、店经理与骨干经纪人的转换………………………………………………………………8
五、时间管理……………………………………………………………………………………9
六、经纪人管理方法……………………………………………………………………………10
七、人员招聘…………………………………………………………………………………11
八、团队建设五阶段……………………………………………………………………………12
九、门店带教…………………………………………………………………………………14
十、激励方案实施……………………………………………………………………………16
十一、沟通（对上、同级、向下、对客户、对房东）
十二、如何授权放手（员工自我成长必备）
十三、目标管理（店经理、员工、总目标拆解与执行）
十四、高效会议（向上汇报、向下晨晚会）如何开、开什么、会后跟踪及达成
十五、能力提升（员工能力开发、带看、逼定）跟进结果及反馈
十六、房友操作系统（学习与应用、量化考核）
f一、门店管理手册总述
1、使用方法：新晋店经理在总部统一培训后，按照行政部申领物资流程并缴纳押金后，下发手册，按照手册内容指引安排日常工作及学习。2、店经理应具备的技能：招聘技巧、培训技巧、团队组建、目标管理、团队激励、店面营销、报表管理、高效会议、时间管理、有效沟通、信息开发、内网管理、房友操作系统等。3、最终解释权：嘉业地产商学院4、更新章节说明：更新后，门店统一收集旧册至行政部调换新册并签字确认。5、使用对象：新晋门店经理。6、离职时资料交接说明：手册上交行政部后退还押金。7、本册属于内部资料，禁止外传。（备注：报表含店内工作使用的表格及人事、行政、财务、培训等各个部门与业务端口对接所需要用到的表格，践行标准化流程及使用方法）
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f二、门店日常工作流程
时间
内容
备注
8：008：30值班人员到店开门并打扫卫生
提前做好值班表
晨会：1激励；
1每天必须开晨会或提前安排晨会主
8：309：30
2听取经纪人汇报工作；3部署当天工作（商圈开r