小区业主满意度问卷调查表
尊敬的女士先生：您好！非常感谢您在百忙中完成调查，为了进一步完善物业的管理工作，也为
给各位尊敬的业主提供更优质的服务，我们山东工商学院11级物业管理专业的学生特为您组织了此次调查。我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作
请在您认为最合适的选项中画“√”，全卷以单选为主，多选题已加以注明。
1您的性别：□男
□女
2您在这个小区居住时间
□半年（含半年）□半年至两年（含两年）□两年至五年（含五年）
□五年以上
3您所在小区是否成立了业主大会
□是□否
4您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？
□非常满意
□比较满意□一般
□不满意
□非常不满意
5您对保洁人员服务态度是否满意
□非常满意
□比较满意□一般
□不满意
□非常不满意
f6您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
7您对投诉处理是否满意？
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
8您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
9您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
10您对绿化人员服务态度是否满意
□非常满意意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满
11您对公共区域蚊虫消杀是否满意
□非常满意意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满
12您对小区车辆停放秩序是否满意？
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满意
13您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
f□非常满意意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不满
14您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意□非常不满意
15您对小区“维修服务”包括上门服务是否满意？
供水维修：□非常满意不满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常
电力维修：□非常满意常不满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非
16您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？
满意
□非常满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非常不
17您对小区的“公共部位照明服务”是否满意？
楼道照明：□非常满意常不满意
□比较满意
□一般
□不满意
□非
庭院照明：满意
□非常满意□比较满意
□一般□不满意
□非常不
18您对小区的“r