店铺管理制度
f目录：
店铺工作流程…………………………………………店铺工作规范…………………………………………店铺工作岗位职责……………………………………店铺规章制度及处罚条例……………………………店铺考核标准…………………………………………店铺各种表格…………………………………………
f店铺工作流程
一、营业前：
1、晨会的目的：提高工作意愿、整顿工作内容、自我确立目标。2、晨会内容：⑴检查仪容仪表。⑵制定今日销售目标，同时确立营业员个人指标。⑶检讨昨日工作中的不足，讨论今日跟进的方法。⑷表扬销售好的同事，交流销售心得。⑸提醒今日注意事项及主推款的指标。⑹新款培训。⑺传送公司指示。⑻激发员工工作热情，鼓舞员工士气。3、卫生：卫生的标准：⑴门楣：门楣的标准字应保持完整，且经常清洗，确保面板的干净、整洁。⑵橱窗：经常清洁橱窗内的玻璃，地面，墙壁，模特，精品架和货品，不得有灰尘，污渍和花纹，除公司指定的宣传品外，橱窗内不是张贴和放置任何物品。⑶地板：专卖店的地面应保持清洁、光亮、无任何杂物，无卫生死角，每天营业前后要清洁地面，营业前用干拖把拖拖，以免水渍不干产生脚印，营业中随时清理地板上的纸屑，杂物污渍等，雨雪天气时应该保持地板的清洁干燥，以免客人滑倒。⑷天花板：天花板上方和边角的蜘蛛网应随时清理，注意天花板上的防水处理及天花板和橱窗里的坏灯，要及时更换，以免影响专卖店的形象。⑸货品：为防止灰尘，存放于仓库内的货品应有包装，且尽量避免挤压，物品上柜前整烫和检查货品是否有瑕疵。⑹货柜：每天营业前后须对所有货柜进行擦拭，确保清洁光亮，无灰尘，指印，玻璃和试衣镜只可用柔软的干布擦拭，以免表面划伤生锈，货柜及陈列台下不可堆放杂物。
f⑺收银台：收银台上只可摆放笔筒，小票，画册，不可放杂物和私人物品，要保持干净整洁。⑻精品柜：要保持清洁，尤其玻璃板不可有灰尘和指印，上面除公司规定外，不可放其他物品，陈列物无灰尘褶皱。⑼试衣间：试衣间内放凳子一张，拖鞋一双，纸篓一个，不可堆放其他杂物，每天清理两次，保证凳子的干净，无破损，拖鞋干净，无异味，墙壁和地板整洁，无破损，无污渍，不可随意粘贴物品，试衣间内原则上不可安装试衣镜。⑽宣传品：经常清理宣传品，不可有灰尘，污渍，金属宣传品只可用柔软干布擦拭，以免划痕和生锈，KT板或张贴画应按公司要求摆放或粘贴，保证画册的应季性，平整r