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系统集成部
运营工作流程
项目运作严格按照：实施前项目实施系统调试验收售后服务几个阶段安排工作流程一、流程图
实施前
1销售人员提出项目请求
2系统集成部安排人员响应，以配合销售人员完成技术工作
3是否需要对客户项目进行现场勘察活动
是
31进行现场勘察，记录客户需求，填写调查报告
否
32由销售人员提供客户需求的详细报告
4汇总项目数据，系统集成部开会进行讨论，确定项目经理
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5根据需求或招标文件进行解决方案的制定
6项目经理进行最后确认
7制订项目预算
8提交整体方案到系统集成部
9与甲方就项目细节问题进行现场解答
91现场投标是
否标书制作，投标
92施工资质是
否资质借用，签协议
10签定项目合同书
11根据项目施工方案确立项目施工组织计划，并提交技术总监进行审核
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12进入项目实施阶段
项目实施
13开工准备大会系统集成部牵头公司所有员工，讨论并落实项目的各项细节，明确分工、职责，并出具各项计划、图表
14根据项目大会的讨论结果，系统集成部开项目实施前准备会，明确施工人员，进行施工计划、施工方案等技术交底工作
15进入甲方施工现场，安排休息区与库房，包括外包施工人员分组，材料准备等工作
16开始进行项目的施工，根据分组情况，各分项目负责人监督施工，并将发现的问题及时上报项目经理
17项目经理在工程施工过程中对各分段项目的各个环节进行抽查，及时发现问题并现场提供指导
18各分段项目结束后分段项目负责人提供阶段工程竣工报告，项目经理安排进行下一阶段施工
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19全部项目完成后，各分段负责人提供安装文档，打扫卫生，检查等工作
系统调试验收
20网络测试：根据各种工程图纸进行测试，并提供测试报告等文档
21设备安装调试，填写设备安装报告，并提供技术文档
22项目经理组织，各分项目负责人参加对整个项目进行内部验收。并向甲方提供验收报告
23项目经理陪同甲方项目负责人对整个工程项目进行总验收，验收完毕项目经理部分技术人员离场
24向甲方技术负责人员进行项目交接，提交各种技术文档，并进行相应技术培训
25项目实施流程完毕
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售后服务
26建立客户服务档案
27销售人员根据客户要求，提出客户服务申请
28系统集成部根据故障类型，指派相应技术人员受理服务
30．1排除
29技术工程师根据客户档案与故障现r