一：单项选择
2当买卖双方都表现积极时，我们就把双方成为营销者
3从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是通过满足需求创造利润
4以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场营销导向性
6顾客购买的总成本包括货币成本和购买者预期的时间、体力、精神成本
7战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小
经营单位。
8区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的
经营主线
。
10市场营销环境是企业营销职能外部不可控制的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
11与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为微观营销环境
12旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是愿望
竞争者
16对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务
，通过各种途径提供有利于本企业和产品
的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
17一般说来，消费者经由商品来源
获得的信息最多。
18消费者的购后评价主要取决于购前期望得到实现的程度。
21某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化
策略。
22依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分
的可实现性
原则。
23市场细分化是根据消费者（或用户）需求
的差异对市场进行的划分。
24重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次
定位。
25企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要。
26每种产品实质上是为满足市场需要而提供的服务
27产品组合的长度是指
一个企业的产品组合中包含的产品项目
的总数。
28成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好争取新的顾客。
29期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与产品
密切相关的一整套属性和条件。
30非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也不愿意购买的产品。
31品牌有利于维护
消费者
的利益。
32品牌代表着某种商品
属性
，是其最基本的含义。
33顾客购买商品的实质是购买某种
利益
。
34包装有几个主要构成要素，其中
颜色
是最具有刺激销售作用的要素。
35对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是类似包装策略。
36企业在开拓和挤r