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一同上报市场总监。
第五节一、信息搜集的范围
信息统计管理
1、从各种媒体及公开出版物,如报刊、书籍、广播、电视、I
ter
et网等,获取与公司业务开展及未来发展相关的信息。2、公司内部人员的信息传递,包括宏观经济信息、经济政策信息、市场动态信息、各区销售状况信息、潜在消费源头信息等。3、由公司领导布置或其他部门提出的专项信息需求,所进行的市场调研信息,如协会及政府部门走访,专家记谈,消费者调查,厂商调查等。4、公司营销指标完成情况的有关数据和统计分析资料。
二、各部门信息报告制度
1、公司所有员工均有信息搜集与报告的义务。2、业务人员每日工作汇报,必须包括市场信息内容,每周必须向主管提交一份书面信息报告。3、销售部经理每月30日之前在向公司提交本部上月工作总结,同时,还应上交一份书面信息报告,包括以下内容:(1)本区市场变化情况及发展趋势。(2)消费者需求的情况。(3)竞争对手情况及出现的新变化。
f(4)新产品和新设计方面的信息。(5)当地政治、经济、文化等其它方面的信息。4、区域主管、储运主管、特渠主管、市场主管,每月最后一日,提交一篇信息汇总报告交到计划部。
三、信息分类
信息分类以其所反映的内容为依据,包括以下几类:1.产品信息(品种、款式、价格、标准等)2.市场信息(供求、流行趋势等)。3.消费者信息(收入、消费能力、消费偏好等)4.行业信息(政策、法规、发展状况等)5.竞争对手信息(整体实力、研发能力、销售状况、促销策略、广告宣传等)。
四、信息保密制度
1.根据各类信息的重要程度划分信息密级,确定公开范围、传递路径和相应管理层级。2.信息密级划分为三级,分别为I、II、III级。I级信息:为最重要信息,包括公司有关制度、新开发产品(未投放市场)信息、本公司促销策略信息、潜在消费源头信息等。II级信息:为较重要信息,包括公司有关制度规范、公司内部人员反馈的市场信息等。III级信息:为次重要信息,包括来自各种媒介的一般信息。3.I级信息属机密信息,需严格保密,只能由相关部门经理以上人员掌握,并直接上报总监或总经理,信息传递人员与保管人员不得随意公开信息。II级信息属秘密信息,可以部门内共享或公司内共享,相关部门不得向其它部门公开,公司人员不得向外界公开。III级信息为内部信息,公司人员不得随意向外界公开。
五、信息加工传递
1.各部门的信息传递要严格遵守规定时间,逾期者按规定进行处罚r
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