政
f服务中心，有关部门、单位的审批事项进入大厅统一办理，打破了部门界限，整合了相关职能，减少了审批环节，加强了各部门之间的协调和配合，提高了办事效率。目前中心共入驻部门12个，设立服务窗口33个。三是采取有效措施切实加强人员和项目管理，通过设立意见箱、投诉电话等方式，对行政服务中心运行过程实行全方位、全过程监督，做到有诉必查、有错必纠，增强了行政服务中心工作人员的依法行政意识，规范了行政审批行为。
二、存在的问题总体上看，我区行政审批制度改革工作取得了一定成
效，但与上级的要求还有一定差距，工作还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是中心工作人员成分多样化，见习岗位、公益岗位、临聘人员占大多数，人员不稳定。二是对保留实施的审批项目、审批行为有待进一步规范，审批程序有待进一步简化。三是体外循环现象仍然存在，进驻单位中有各别单位只是在中心设立一个“收发室”，具体办公是在本单位，中心窗口只是接受政策咨询，没有实质性的办件；还有部门事项已进驻中心但人员未到位。三是各窗口单位不履行AB岗制度及一次性告知制度，导致不能及时办理相应事项；群众办理事项中存在推诿、扯皮、态度生硬现象，群众投诉时常发生。
f三、下一步计划1纵向延伸审批网络，构建两级联动审批，推进基层便
民服务。2通过区委、区政府领导的指示将我区一镇十二个社区
便民服务中心电子监察系统全覆盖，实现行政权力情况全方位的电子监察。
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