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2020军转干面试热点:直播电商背后的诚信问题
一、热点背景直播电商太火了4月1日,几大直播平台同时开刷。首秀的L先生在某短视频平台上3小时卖了11亿,“带货女王”WY在直播间卖出了某宝史上首单售价4000万的火箭……就在大众为此惊叹的时候,中国消费者协会一份并不显眼的报告却显得特别扎眼。在3月31日中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》中,“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑,占比605,“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”是消费者对商品质量方面的集中诟病。同时,有373的受访消费者坦承在直播购物中遇到过消费问题,但仅有136的人进行投诉。二、模拟试题近日来直播电商十分火爆。某网红在直播平台上3小时卖了11亿,还有单场交易48亿等。与此同时中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》中,“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑,占比605,“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”是消费者对商品质量方面的集中诟病。有373的受访消费者坦承在直播购物中遇到过消费问题,但仅有136的人进行投诉。对于直播带货中的不诚信现象你怎么看三、中公解析:1、总体评价:从本质上来说,直播带货类似于广告代言人利用自身网红效应对商品进行营销,激发消费者的购物欲望,这属于一种比较明显的广告行为。直播中存在的不诚信问题还需我们重视予以打击。
f2、消极影响:1侵害消费者的权益。差质量、不达标商品严重威胁消费者的正常权益。2对于网红自身也是搬石砸脚。损害了自己的信誉使自己今后出寸步难行。3电商行业的阻碍。破坏整个环境的氛围和消费者的信任。不利于整个行业的良性发展。
3、原因:1监管规则不够完善。网络直播购物发展迅速行业整体比较新。监管相对于较为落后且经验少。2购物形式较为隐蔽。有时候的拍卖方式在销售与推荐之间。对于取证界定难度较大。3消费者鉴别能力低。在选择期间缺乏相应的品质鉴别。和参照对比。更缺乏一定的冷静。4网红效应强。网红名人效应刺激。甚至是一些夸大等会有严重困扰。5维权难。对于维权途径较为单一甚至是无从下手。也会让一部分消费者放弃抵抗。
4、对策:1营造健康有序的法治环境。及时修订《广告法》和《电商法》,加大对直播带货电商平台的监管审核力度,提升直播带货准入门槛和准入要求,禁止未经审核备案就进行直播带货的行为,将直播带货纳入有法可依的监管范畴。2加r
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