际交往技能中遇到的冲
f突与挫折，情况严重还可能诱发极端事件，如云南大学马加爵案件、复旦大学寝室投毒案。再次，是交往的认知问题。认知偏差导致在交往呈现一些极端，比如大学生交往认知可能会呈现出两个极端，刻意的追求人际交往的数量，使得交往中缺乏真诚，交往变成手段，交往变得功利化与世俗化，忽视对于个人自身综合素质的提高，使得大学生成为人际关系的俘虏；另外一方面，认为大学里只要把学习做好，人际关系不用打理，殊不知人际关系也需要去维护与经营。当前大学生当中合作意识淡薄，缺乏团队合作精神，自我为中心，自私自利。二、大学生人际交往提升途径针对大学生人际交往水平的现状，探讨如何提高大学生人际交往水平是当下的一个重要课题，提升人际交往水平，综合以往的研究发现，很多措施从大学生的人际心理认知、个性特质、技能着手，主要体现以下方面：心理取向的方法，综合的提高学生人际交往水平。通常利用团体辅导的方法与形式，综合从人际交往的认知、情感、行为方面着手开展人际交往技能的提升。在一项研究中采用团体心理辅导技术对大学生进行的为期六周的辅导，结果显示团体心理辅导技术对大学生的人际交往不仅有即时的效果而且有潜在的长期效应，帮助团体成员了解自我，形成积极的自我形象，帮助团体成员获得了积极情感体验，反思学
f习到了新的交往技能，形成良好的交往品质，有效的提高了学生的人际交往自信心，缓解了社交羞愧、回避、苦恼等症状。孔祥霞（2010）探讨了团体游戏治疗在改善大学生人际关系方面的作用，结果发现游戏治疗对改善大学生人际关系有显著效果，成员关系现状明显改善，一定程度上缓解了焦虑状况。陈璐，何青青等人（2010）探讨了团体心理辅导与电影疗法结合对改善大学新生人际关系中的作用。张雯，刘亚茵，张日升（2010）发现利用团体箱庭疗法可以在一定程度上缓解大学生交流焦虑和回避行为问题。吴燕霞（2007）运用萨提亚治疗模式改善大学生人际交往能力，结果发现萨提亚模式的理念和技术能够有效地改善大学生的自尊水平和人际关系能力。有研究通过音乐治疗，利用音乐“以美感人，以情动人”的特点，唤起一系列的生理与心理的变化，辅之想象、歌曲讨论、音乐回忆等方法，从而对达到促进大学生的人际交往水平的提升。引导大学生树立正确交往认知。通过各种讲座与课程向广大的学生传播正确的人际交往理念，系统的传授人际交往心理学知识，让学生了解人际关系的重要性，明确r