，如何把企业管理的这些事情做好，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，则是一个企业领导者永远考虑的一个重要问题。关键是要把管理人才的培养工作列入重要议事日程，作为一个长期任务来抓。要提高管理意识、加强人才培养机制建设，要下大功夫、花大力气，切忌纸上谈兵，做表面文章。在企业管理人才培养方面，始终以产品服务上水平、技术上水平、经济管理上水平为永恒主题，要和建立现代企业制度、加强全员人才队伍建设结合起来。建立合理的管理人才分配和用人机制，最大限度的调动管理人才的积极性，营造人尽其才、才尽其用的良好环境，使管理人才脱颖而出。222突出培养重点，注重管理人才综合能力提升
在企业管理过程中，涉及更多的是与人有关的软因素，据统计企业管理人员70～80的时间是跟人打交道，因此对管理人员的培养，不同于专业技术干部，一定要重视其人际能力，如沟通能力、协调能力、冲突处理能力，以及独立解决问题的综合能力。之所以要强调人际和综合能力的培养和提升，是因为管理者的工作对象不仅有“物”，还有受心理因素支配的感情丰富的“人”，他们所应对的事情杂而广，在处理和解决问题时，一般要经过以下七个方面的完整过程：一是，发现问题。管理者在实际工作中往往面临的是头绪万端的复杂情况，他们必须首先找出存在哪些问题，这样才能知道自己任务的具体内容；二是，分清主次。一种管理情景一般包含着多种问题，想同时一起去解决是无效的，必须把这些问题按轻重缓急列出程序，首先找出主要矛盾，由此入手便能事半功倍；三是，诊断原因。即通过分析，找出问题产生的原因；四是，拟定对策。找出了问题的根
f源，就可以拟定解决的办法。为了避免片面性，至少要想出两种备选方案；五是，比较权衡。分析不同的备选方案的利弊、机会与风险，以及可能带来的收获、损失及其概率；六是，作出决断。经过以上步骤便可从中选出最有利的一种方案，作出决策；七是，贯彻执行。有了决策，便需要制定出可操作的具体行动计划，以付诸实施，把问题得以解决。
23管理人才的选拔
231选拔的原则企业发展需要大量的管理者，优秀或称职的管理人才有三个衡量标准一是
具有敬业精神，二是具有献身精神，三是有具有责任心和使命感。这些将决定管理者是否能完全接受企业的文化，担负起企业发展的重担。因此，在选拔管理人才的过程中要坚持以下几个原则：1管理者要具有踏实的办事能力、强烈的服务意识与社会责任感，能够不断提高自身r