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信息承诺的话,还是不要注册了许多第一次购物者就是这样走掉的。
成交机会之八:银行划款
如果不能完成付款,订单仍然没有意义。不要以为链接到银行的支付系统就和网站没有关系了,在网上支付阶段仍然有很多意外问题造成网上购物的失败。例如一些银行的支付系统只弹出一个小窗口,出现意外之后竟然无法刷新风页,连返回到购物网站的页面也不可能,只能关闭窗口,订单是否最终完成也无法确认!将银行服务器的问题产生的后果转嫁到网站身上似乎很冤枉,但是,对于消费来说,网上支付毕竟也是网上购物的一个步骤呀。成交机会这九:订单跟踪
付款之后,“上帝”的感觉似乎已经不复存在,余下的将是忐忑不安地期待和无奈,查询和跟踪订单的处理结果是顾客唯一可以让自己放心的办法,如果订单反应迟钝,顾客订货后的后悔心理也许会随之产生,直接后果就是以下错订单为借口要求取消订单,或者为日后验货时的拒收埋下伏笔。这一关键时刻是不是为大多网站所重视呢?
成交机会这十:最后时刻
前面的九个成交机会都是在网上产生的,最后一个成交机会发生在现实中:顾客收到自己订购的商品,必然要经过仔细的检查,一些在购物前期心存不悦的顾客甚至会加以挑剔。把握得住,才能最终完成这次交易。
其实,购物者是否能成为“回头客”乃到忠诚顾客,将取决于每个顾客自己的感受有及网站能对上述稳中有各个成交机会认真分析并采取行之有效措施,网上购物的成功率也许会大大增加,顾客的满意度也会随之增加。
3电子商务就业方向
如今越来越多的高校开始招收电子商务专业的学生电子商务也几乎成了一个热门专业但有个奇怪的现象知道电子商务的人很多但知道电子商务就业方向的人都很少。
以下是一个高校的电子商务招生简章,我们可以看看高校是怎么说的。
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掌握本专业所需的基本理论、专业知识和初步的社会创业知识;具有扎实的互联网应用技术,具有市场营销方面的基本理论和基本知识,掌握网络营销的方法和技巧,具有网上分析和解决营销问题的基本能力,熟练运用计算机及网络应用技术,具有从事商务应用软件的开发和软件系统设计的能力;熟悉网络商务的经济理论、管理理论及其运用,具有提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力;具备电子商务实务操作能力,掌握现代物流技术与物流管理的方法和技巧,熟练运用计算机和物流解决方案软件,具有物流方案的策划、建设和运营能力。
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