优质护理服务工作总结
优质护理服务工作总结
优质护理服务工作总结一今年就是我科实行优质护理服务的第二年在科主任、
护士长的带领下全体护士总结去年经验牢记“病人至上、精益求精”的服务宗旨强化基础护理深入开展“三温馨、四个一”活动从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索扎实推进优质护理工作朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
全科护理人员将三温馨温馨提示卡、温馨咨询台、温馨联系卡、四个一为病人多讲一点、多做一点让病人方便一点、满意一点作为服务理念深入开展优质护理
1、落实责任包干实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我科结合护士分层管理根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工护理患者实行小组负责制构建责任业组长责任护士工作模式。
2、落实分级护理制度做到病人分级护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理责任护士负责对所分管病人病情的观察落实治疗性护理与健康教育心理护理生活护理做到全程全方位护理。
f优质护理服务工作总结
护理电子表格的应用大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理服务充分体现“把护士还给病人”的优质护理理念
组织全体护理人员学习培训考核《综合医院分级护理指导原则试行》、《住院患者基础护理服务项目试行》、《基础护理服务工作规范》与《常用临床护理技术服务规范》并组织全体人员认真学习各项核心制度与各类人员岗位职责重制度的落实护士长定期督查。
结合专科特色不断丰富优质护理服务内涵为患者提供从入院到出院到出院后的全过程无缝隙护理认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立健康教育护士每天进行健康教育及康复指导开展“双轨制”治疗使病员真正得到心理康复早日回归社会提高生活质量。
优质护理活动的开展强化了护士的责任感增进了护患间交流与沟通而绩效考评制度的实施又极大地调动了护士积极性妇产科护理质量得到持续改进病人满意度明显提高。优质护理服务工作总结二
我中心积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”按年初工作方案将妇产科病区作为优质护理服务示范病房在这一年里科主任与护士长不辞艰辛r