客户服务部：
部门目标1提高公司的服务质量，树立中国企业网在客户心目中的信誉；2为商务活动的开展作好服务的铺垫，使续单工作能够顺利进行；3作好各项服务工作，尽量减少客户投诉。
部门职责
1解决客户的投诉，回答客户的咨询；2客户产品的拍照工作；3客户网站的宣传推广工作；4域名注册的管理工作；5网站制作的跟进工作；6客户网站的上传工作；7客户FTP权限的管理和邮箱的开通；8客户的回访和会员沙龙的召开；9PPS、最新会员推荐、电子地图。
部门考核
1跟单工作的完成情况；2是否有效解决了客户的投诉；3客户回访是否及时，是否能解决回访中发现的问题；4是否按要求完成了网站上传、网站推广、邮箱开通、域名注册等工作；5客户服务工作是否能有效使续单工作完成。
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