全球旧事资料 分类
客服常见问题及答复总结开头语:“您好!欢迎光临萝卜网店,很高兴为您服务,请问有什么可以为您效劳的?”
“您好!欢迎光临萝卜网店,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。现在满xx元包申通快递,满xx元有其他优惠活动。”
议价语:“您为什么会觉得贵呢?”“您觉得多少不贵呢?”“亲爱的买家,您说的我的确无法办到,希望我下次能帮到您。”“好吧!如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见哦!呵呵!”“您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。”“您好!我们家宝贝的价格是这样的。有的普通的可能会便宜一点,有的看着差不多但价格上要差很多,主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大的感觉差别。”“您好,我最大的折扣权利是xx元以上打xx折,要不我给您打个xx折扣吧,谢谢您的理解。”“呵呵,您真的让我很为难,我请示下组长,看能不能给您xx折扣,不过估计有点难,您稍等。”“您说的情况需要请示我们经理了,请您稍等下。”“非常抱歉,您说的折扣真的申请不到,要不您看xx元可以吗?我可以再问下,否则我真的不好办。”“我服了您了,呵呵,这是我进公司以来见到的最低的折扣,感谢您购买我们的商品。”“好吧,领导哭着点头同意了。”“我非常理解您的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到最好的商品。您绝对放心,像这么好的衣服,我们每天都会销售xx件,从来没有降过价。而且如果真的降价销售,我是要从我的工资中扣钱的。请您理解我们啊!”“您好,非常抱歉,价格方面公司是有规定的,对您和其他顾客都是一样的价格,这是我们的诚信,价格您放心,肯定是一视同仁的,物超所值。”“您好,价格我也没有权限给您修改,公司规定了价格,都是同一价的。”“您好,这样吧,我给领导打个电话给您申请下,看能不能免个邮,或是送个小礼物。”“呵呵,支付宝是在线支付工具,起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝,我再发货,等你收到货以后,再确认收货,汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了”
支付对话:“您好,已经为您修改好价格了,一共是xxx元,您方便时付款就可以了,感谢您购
买我们的商品。”“亲爱的买家,很高兴看到您购买我们的商品,邮费已为您修改完毕,您可以在方
便时支付,如需取消交易或其他需要,请随时招呼我们。我是xxx号客服,感谢您的惠顾。”
“您好,已r
好听全球资料 返回顶部