2014年双十一“物流”部署
12信管2班1210831220张涛
京东vs天猫
vs
f双十一这个活动是马云于2009年构思出来的，在淘宝里面开展促销活动，吸引人们消费。消费人群正剧烈增长，从2009年到2014年期间，由于信息科技的高速发展、人们的生活习惯、消费方式的转变，加上快递行业的崛起，天猫双十一的销售额每年都在巨额的增长。
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2009年到2014年双十一天猫销售额的数据表
单位：亿元
这么大的销量增长必然会产生巨大的订单量增长，产生大量的包裹。2013年双十一一天的包裹量为152亿个，2014年双十一一天产生的包裹量约278亿个，增长约829。这么大的包裹量必然会对马云以及整个快递行业产生巨大的压力，各地爆仓，快递运输人员不够，货物滞留，服务器瘫痪的现象层出不穷，马云采取了什么措施应对双十一的物流问题：
1今年马云在双十一那天首次运用了自己成立的菜鸟物流。菜鸟物流类似于天猫是一个平台，主要为物流做好基础服务。菜鸟将充分利用大数据，在双十一前期共享各数据来指导商家端到物流端的分配，并通过升级物流数据雷达系统来检测快递状况，为商家提供物流状况的实时信息。2马云首次与国家气象局联合提供“双11”道路天气预警
f3为了缓解末端配送压力天猫签约了1万多家社区包裹自提点4针对小家电等产品在10个城市启动当日发货当日送达服务。5与天猫合作的快递公司征调了100多架飞机迎战双十一，引入高铁物流，并提前进行压力点测试。6生鲜物品延迟一周发货7马云联手的各家快递公司今年双11新增从业人员25万以上，改扩建运转中心100余处，增加作业场地185万平，公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上。8顺丰增加专机线路28条，启用所有主备用散航班次1422条线路；圆通新增航线101条；申通利用冷门航线的仓位对航空货物进行分流；百世汇通新增航空线路37条。9天猫国际几十万份的海外货物提前进行包装，等双11消费者付完尾款后，直接贴订单发货，也提前与仓库和快递协调送货目的地城市，为双11的包裹投递缓解很大压力。
而京东是在2012年参与双十一活动，让双十一成为电商领域的活动，而不只是天猫淘宝，借此京东迅速的扩大自己的边界，并在双十一那天顺势而上，取得了很好的效果，销售额正在爆炸性的增长，并且京东在广告，物流，服务方面做了很大的投资，取得了很大的效果。
京东各年双十一销售额
单位：亿元
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50200201220132014
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