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如何做好“深度访谈”
作者：向羽来源：《社会工作与管理》2015年第01期
摘要：
深度访谈是社会学重要的研究方法之一。社会工作的个案面谈与深度访谈在实践过程中具有一定的相似性，也有一定的差异。实践经验表明，社会工作技巧对深度访谈具有重要作用。一方面，“面谈准备”和“访谈关系建立”等技巧对面临“陌生对象”的深度访谈有特别的作用；另一方面，“访谈地点选择”“访谈时间控制”“面谈过程”“面谈工具使用”及“面谈反思”等技巧对改善深度访谈的质量有普遍性的作用。
关键词：个案面谈；深度访谈；社会工作技巧
中图分类号：C916
文献标识码：A文章编号：1671623X（2015）01005508
一、引言
深度访谈作为质性研究的重要方法，在社会学研究中占据重要地位。学术界对深度访谈的定义有一定共识。深度访谈是介于结构式访谈和无结构式访谈之间的一种资料搜集方式；研究者在访谈进行之前，根据研究的问题和目的，设计访谈大纲作为访谈的方向或提示；访谈问题可做弹性处理，不局限于大纲的顺序。1147深度访谈主要是指半结构式的访谈（semistructureddepthi
terview）”；汤姆文格拉夫认为，半结构式的深度访谈有两个特点：第一，它的问题是事先部分准备的（半结构），要通过访谈者进行改进，因此，事先准备的问题必须是开放性的，事先的问题与随之的答案都无法预知，访谈必须以“一种谨慎的和理论化的方式加以改进”；第二，“访谈要深入事实内部”，从“表面事实”转向“深度事实”。2
如何做深度访谈？与深度访谈相适应的一种方式是“逐步聚焦法”（progressivefocusi
g），强调访谈应当从被访者一般性感兴趣的问题出发，逐步探究被访者的兴趣点，再聚焦于关键问题。3深度访谈需要注意事先的准备，了解被访者的日常生活，在访谈进行中要进行全方位的观察。4“主体间性”视角下的深度访谈，一方面要求研究者以“主体”介入研究过程，体验感知被研究者所处环境、所思所想，储备相应的“地方性知识”；另一方面要求将被研究者视为“主体”，平等对待，避免角色、地位差异带来的阻扰，同时鼓励被研究者的“主体陈述”。5深度访谈主要的技巧包括访谈准备、提问追问、聆听回应等具体技巧。11546711
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对于深度访谈的技巧，既有的研究较少涉及，只有一些教科书会做介绍。但教科书式的介绍各有侧重，并没有统一的标准，而且某些访谈技巧带有明显的个人化特征。笔者所学专业为社会工作，接受社会学r