（业务管理）绩效管理与业务能力提升作业
f动态性
siwei1绩效的
，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩
效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。填空
绩效管理
2从人力资源管理的角度而言，
是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和
个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。填空
绩效计划
3绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为
、绩效实施、
绩效评价以及绩效反馈四个阶段。填空
4关键绩效指标的意义简答
答：1、通过KPI体系的设计，可以将2、KPI体系不仅成为组织专业技术人3、KPI体系的建立能为价值评价体系4、设定关键绩效指标，能帮助管理5、通过关键绩效指标的建立所达成
5这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。单选A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
6绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在上面。单选
A沟通B收集信息C降低成本D评价7领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是。单选
fA指示型领导B支持型领导C参与型领导D成就指向型领导8下列哪个不是存储媒体。单选A纸张B胶卷C唱片D声音9Kapla
Norto
（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面。多选A财务B顾客C内部程序D学习与成长10人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为。多选A建立激励机制B在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质C提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训D熟悉组织11一般来说，绩效评价包括评价对象。多选
fA组织绩效
B部门绩效
C个人绩效
D公司绩效12SSpecific原则要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。判断
正确错误13实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。判断
正确错误14装潢设计师的设计步骤共有五步。判断
正确错误15信息不必要依附于客观事物而存在。判断
正确错误
交卷Butto

绩r