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论微信对职场中人际关系的负面影响
作者：董一鸣来源：《管理观察》2016年第26期
摘要：目前，微信已被广泛运用于职场的日常沟通中。它逐渐解构了我们之前习得的职场人际关系系统以及规则，但同时也造成了诸多困扰。本文从阐述微信在人际关系体系中的运作机制出发，着重分析了微信在职场中的应用及存在的问题，并提出使用微信增进人际关系的具体措施。
关键词：微信人际关系印象管理虚拟组织
众所周知，人在社会中会建立和缔结各种关系。在交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流。从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化取决于双方社会需要满足的程度。
态度、社会、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等都会对人在人际关系体系中的运作产生影响，这种运作需要通过不同的交流媒介来承载。过去，在职场中的交往媒介为实体组织和实体空间，面对面的交流居多，交往频率和距离会受很大限制。而现在的职场组织结构发生了很大变化，出现很多新的趋势，如虚拟组织出现、职场角色多元化等。微信承载了其中一部分增加频率、缩短距离的职能。
一、微信在职场中的主要应用
（一）在会议、培训方面广泛使用
会议是职场中每个人都会遇到的一项工作任务。人们通过召开会议商讨策略、发布消息指令及解决问题。正式会议如远程会议、网络会议的通知，非正式的一些话题讨论、一些碎片化的知识培训现在均已被很多企业移至微信聊天室进行。
（二）同客户保持联络的重要手段之一
职场人士近期发现，如果一旦同客户建立起微信联系，在沟通的过程中就会如虎添翼，可以更方便迅捷地同客户保持联系，在时间安排上也趋于灵活。而且，微信的消息比起电子邮件更容易被客户注意到。
（三）虚拟组织管理
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虚拟企业是通过信息网络临时建立的企业集团，具备了对市场需求反应的高灵敏性、企业边界模糊、机动灵活等特点。微信聊天室在网络上形成了一个个虚拟组织，使得虚拟团队成员之间利润共享、风险共担。
（四）印象管理
在用社交软件交流的时候，我们有一定的几率会为自己选择和自身性格有差异的性格作为自己的“社交性格”。而这一特点也会在使用表r