1．目的确保本公司质量体系运作之适合性与有效性，进一步改进质量体系。2．范围：适用于本公司所有质量活动的评审。3．权责：31总经理：评审前，提出评审的重点和对评审输入的要求，召集及主持管理评审会议，批准管理评审报告，决议事项之跟踪考核。32ISO推委会：管理评审会议通知及资料整理汇总、分发，保存。33各部门主管：负责收集、整理本部门相关之质量资料，参加管理评审会议，针对管理评审报告和不符合项采取相应的改进措施。4．定义41管理评审：最高管理者就质量方针和目标对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。5．作业内容5152作业流程图。（见附件一）总经理应每年至少召开一次管理评审会议。会议围绕质量体系运作之情形进行评审，各与会代表要在会上就本部门工作主题作报告，报告内容可参考本文件55的提示；管理评审的计划应在年度工作计划（发展规划）中体现。5354总经理视质量系统运作情况之需要，可随时召开临时性的管理评审会议。召开管理评审会议前一个月，由ISO推委会书面通知各部门主管准备各项会议检讨资料。资料统一送至管理者代表处审批。由ISO推委会整理会议资料送总经理批准。然后，发放给相关部门。管理评审的书面通知应列出该次评审的具体安排和要求。55管理评审会议应针对下列事项进行必要的报告及检讨但不限制：551由管理者代表提出上一期评审会议决议事项执行结果报告，并对执行过程中的重大问题给予检讨。552由管理者代表提出内部审核结果及改善报告，并对审核过程中重大问题予以检讨。（参见《内部质量审核程序》）553由品管部提出客户对质量投诉（包括抱怨）状况，并对重大客户抱怨问题予以检讨。554对质量方针和目标的检讨。由相关部门提出质量目标的达成成效报告，并对未达成的质量目标予以检讨。
f555由各部门主管对重大质量异常及纠正与预防措施实施效果予以检讨。556由ISO推委会对ISO9001：2000的所有要求实施予以检讨并寻求改进的机会。557由管理者代表提出质量系统执行及修正状况检讨。558当组织发生重大变更时，应提交管理评审会议中进行报告检讨。559外部审核结果应提交管理评审会议中进行检讨。56管理评审由管理者代表指定专人负责作会议记录，对不符合项由ISO推委会发出“不符合项报告”（见附件二），并追踪结果。57会后由ISO推委会整理会议总结报告，交由总经理批准，获批后，下发至各部门。总结报告要求要有以下方面的措施：1）2）3）质量管r