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知识管理中的人力资源管理
作者：杨尚忠来源：《现代企业》2008年第12期
随着知识经济的发展，世界各国的经济、政治、文化等方面也产生了深刻的变化。与此同时，企业所面临的挑战和竞争环境也日趋复杂和多变，在这个“不确定”是唯一确定的经济环境中，知识已经替代物质、劳动和资本成为根本的经济资源。知识现在无疑是企业获得竞争优势的源泉。对于以知识为主要竞争优势来源的企业而言，知识管理作为获取、存储、学习、传播、应用、共享知识的一种管理理念，已经成为企业经营管理的重要手段。
一、知识管理的核心是人力资源管理
企业员工作为知识的使用者和创造者，成为企业最重要、最宝贵的资源，因而受到了重视。知识本身具有无形性，知识管理活动应着重在人力资源，因为人作为组织核心的策略性资源，其本身所具有的隐性知识，不像外显性知识可透过信息系统加以储存与管理，故人力资源管理者在知识管理上扮演着非常重要的角色。面对知识经济时代员工和企业的新特征，企业的人力资源管理也要顺应时代步伐，做出相应的改变，并充分发挥他们智力治理能力，才能在竞争中取得并保持优势。
人力资源管理，在过去被称做人事管理，现在由于企业对组织中的人力资源愈来愈重视，而人力资源管理者的工作亦不再局限于传统的人事行政工作，处于被动的、听命行事的地位。如今随着企业对人力资本的倍受重视，人力资源被认为是企业众多资源中最重要、最关键的资源人力资源管理的战略也以企业的整体战略为指导并且作为整体战略的重要组成部分对实现企业发展的总体战略起着巨大的支持和推动作用从而成为企业经营管理的战略合作伙伴。所以人力资源的管理者，更应提升自己的角色定位于为知识提供者服务的角色，主动配合企业的策略，进行人力资源管理的规划与活动。比如，如何鼓励员工创造新知识；如何鼓励员工透过参与企业决策，贡献知识；如何鼓励员工在企业内部移动，交换新知识；如何建立学习型团队；如何给员工的工作相应的绩效；如何建立知识管理制度等。因此未来人力资源管理者的能力之一，就是知识管理的能力。
现在企业对于知识管理的重视，要求人力资源管理者转换角色，提高技能，在企业的管理中发挥更大的作用。首先，由于人力资源管理被提高到企业战略高度来考虑，人力资源管理者将越来越多地从事战略性人力资源管理工作、参与企业战略和业务活动。其次，人力资源管理者需要掌握良好的沟通与协调技能，协助企业内r