统是一个具有双重偶然性的系统。社会信息系统是一个多变量的系统，充满着不确定性。如果这些变量处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统。社会信息活动的主体人能够凭借这种可塑性和创造性，不断发现和克服社会信息系统的障碍和隔阂，使之不断完善。
f3、如何理解社会信息系统中的“双重偶然性”？双重偶然性是德国社会传播学家鲁曼提出的概念，指的是传播的双方都存在着不确定性，导致通过传播所做出的选择有受到拒绝的可能性。双重偶然性是人类社会信息系统中的特有属性，这主要是因为人类的活动不仅收到生物运动规律的制约，还受到精神和心理的运动规律的制约，而多个复杂变量的处理不当，就有可能引起传播站爱和传播隔阂。
4、什么是“传播隔阂”？传播隔阂指由于社会信息系统的复杂性、不确定性以及系统的参与者具有不同的价值观、利益、文化背景和意识形态，而产生的传播上的无意误解或有意曲解。它包括个人之间的隔阂，个人与群体的隔阂，成员与组织的隔阂，群体与群体、组织与组织、世代与世代、文化与文化之间的隔阂等。传播隔阂的存在是社会信息系统的一个必然现象，但其存在会造成社会成员的认知、判断、决策和行动的混乱，带来一系列的社会问题。传播学的价值就在于引导人们从信息系统的角度考虑问题，进而分析和解决信息系统中的传播隔阂。
第三节1、为什么说马克思和恩格斯的“交往”理论是唯物论传播观的出发点？①在马克思和恩格斯的精神交往概念和现代的传播概念之间，存在着密切的联系。二者都可理解为“以语言为媒介的人与人的社会关系”。②以马克思和恩格斯的精神交往理论作为理解人类传播现象的基本出发点，将精神交往放在人类社会的大系统中加以考察，能够克服行为主义传播学研究的局限。③从马克思和恩格斯的精神交往理论的角度出发，有利于我们对传播关系的本质问题进行更深层次的研究。如精神生产和精神交往的相互联系和制约作用。④以马克思和恩格斯的精神交往理论为出发点，能使我们从信息的生产过程和生产结构中去寻找信息消费和信息产品的特性。
2、试述精神生产和精神交往与物质生产和物质交往的辩证关系。一定的精神生产和精神交往与一定的物质生产和物质交往相适应。①人类的精神生产和精神交往起源于物质生产和物质交往活动。②物质生产力的发展水平对精神生产和精神交往起着重要的制约作用。③精神生产和精神交往关系反映着物质生产和物质交往r