的人或酌情而定。四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确准确记住对方姓名后,将名片收起。第二十六条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。四、电话接听时要说:“您好单位名称”;电话结束时要说:“再见”。
f五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过声。七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过分钟(特殊情况可以适当延长)。八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过分钟。九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。第三十条保持清洁卫生,及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。第三十一条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。
第二章员工行为规范
第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑r