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突发事件的高校网络舆情引导研究
作者：蒋俊佩来源：《卷宗》2014年第07期
摘要：网络社区的各类新型表现形式正悄然改变着信息传播的方式，在突发事件的舆情传播中扮演着越来越重要的角色。突发事件的网络传播具有传播主体多样、速度快捷、破坏性强等特征，应通过官方机构及时发布权威信息，掌握校园突发事件网络舆情传播和引导的主动权。网络舆情具有一定的规律性，只有准确把握，才能正确引导与应对网络舆情，妥善处置突发事件。
关键词：突发事件；网络舆情；引导
基金项目：郑州航空工业管理学院青年基金《高校百度贴吧在突发事件中的舆论引导研究》（编号2013141004）成果。
随着互联网的迅猛发展，全球被空前未有的网络文化席卷，网络成为人们获取和传播信息最快速、最便捷的途径，网络文化也成为人类有史以来最重要的文化之一。
中国社会科学院发布的相关报告指出，网络等新媒体纵深向社会渗透，成为促引国家社会发生全面变革的社会化媒体，在社会网络化与网络社会化这一大势驱引下，中国的网络等新媒体不仅在传播形态、传播方式和社会影响方面极大地超越了传统媒体，而且成长为社会渗透度、融合度极高的“社会化媒体”。那么，大学生作为网络大军的主要用户群之一，高校网络舆论也日益成为影响其思想和行为的一个重要因素。并且，网络已经超越报纸、广播等其他校园媒体成为青年大学生参与公共舆论，影响社会生活的主要平台。从最初阶段的电子信箱、电子公告板、博客到贴吧、即时通信以及基于移动终端的微博、微信等社交性应用都是大学生参与较多的网络媒体平台。其中，高校贴吧作为特殊的虚拟区域，以其匿名性、开放性、自由性、丰富性、平等性、非即时的交互性、多向性从出现的开始就吸引了无数的参与者，成为校园网络舆情生成、发展和传播过程中更具主体地位的舆论平台，是大学生参与社会及校园事件活动最为频繁、自由的场所，特别是对于突发事件的传播和推动也有着重要影响。
1从突发事件出发
何为突发事件？美国学者罗森豪尔特认为“突发事件是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。”在国外，“突发事件”和“危机”常联系再一起。我国虽然自古以来就有着“居安思危，未雨绸缪”的危机意识，但是我国对于突发事件的研究起步相对较晚。有学者认为，我国现代意义上的突发事件研究是从2003年开始的，起源于学术r