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个人在其一生中取得的成就,获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。要成为一个销售员很简单:热情的接待客户耐心的介绍产品了解客户需求为客户做好服务完成经理下达的每月指标这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可以做,可以学习:
f收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据
了解竞争对手,知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品
熟练掌握销售流程:
填写报价单签订合同签订委托上牌协议客户确认后去财务部交钱与售后服务部人员交接车辆填写交接单单证到后通知客户商检交购置税上牌结帐
购置税
1领照单
2客车额度投标拍卖ic卡
3大贸单(原件及复印件)国产车为合格证
4商检单(原件及复印件)
f5整车发票(原件及复印件)6身份证(个人原件及复印件)7户口本(个人原件及复印件)8营业执照(单位正本及复印件)9ic卡(原件及复印件)10介绍信(三考场)进口车地点:曹杨路国产车:曹杨路沪南公路三考场商检及上牌手续1(个人):1身份证(复印件)2户口本(复印件)3大贸单
f4商检单5整车发票6保单(上牌时)7车上牌时身份证及户口本需要原件,民生路商检需带私章。验车地点:滨州路商检及上牌手续2(公司)1代码证(复印件)2ic卡(交购置税时)3营业执照(复印件)4大贸单
f5商检单6整车发票7保单(上牌时)8车上牌时代码证及ic卡需要原件,单位公章。填写成交单第一联交客户服务部。第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。第三联交财务部。第四联交销售经理。三.销售技巧
f1.沟通技能
经常赞扬客户的观点和看法,尤其是客户对汽车的任何评价和观点,从而建立良好是沟通方式。与客户周围的人有广泛的关系,密切的关系。销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心,而且还要理解客户的利益,完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。倾听客户说的任何一句话,仔细观察客户的任何一个表情动作。
学会赞扬客户:如他的提问、观点、专业性等。如:“您说的真专业,一听就知道是行家”。
或是承认客户的观点、看法或者问题的合理性。如:“如果我是您,我也会这么问”。“许多人都这么问过,这是大部分人都很关心的问题”。
重组客户的问题,重组客户的问题可以增加对客户问题的理解,尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。
2.接近客户技巧
当客户一走近展厅时,上r
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