走指定的员工通道的；（扣1分）6员工乘坐客用电梯，使用客用洗手间；（扣1分）7本班组员工不得在其它班组或其它部门串岗；（扣2分）8因故上酒店质检通报的；（扣2分）9无故旷工一天，扣三天工资；注：多次违反视情况按11、12的标准实行累加，最多不超过五次。执行方式
f1当班大堂副理及各班组负责人对员工的处罚，必须及时，并上交大堂副理处。
2以上管理实施要严格遵循的以下程序：（一）班组管理员或大堂副理根据员工表现，按处罚标准开处罚单，必须由员工本人和开单人签字后，呈部门经理审批。（二）部门经理根据管理员表现，按处罚标准通知大堂副理开处罚单，必须由管理员本人签字后，呈部门经理签字。（三）班组主管可根据领班表现按处罚标准开处罚单，必须由领班本人和开单人签字后，呈部门经理审批。3以上处罚实施，员工按5元分、管理员按10元分进行奖罚！。补充内容1、本规定需不断的完善，在日常工作中可根据实际情况进行增删。2、以上因工作失误造成严重后果的，视情节给予劝退或开除。3、对于相关处罚不接受者，从严处理，态度恶劣者开除。4、以上奖罚情况，纳入部门月优秀管理员（员工）评比依据。扣分最多者不予以参加评比。5、在日常工作中，相互监督，不断的提高服务水平，切实把工作提高到一个新的水平。
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