设有职员餐厅,是政府物业重要的配套服务项目,其功能应能满足职工就餐、有关领导中、小规模宴客需要。CPM在深圳中航苑、深圳工商银行大厦、武汉信合综合大厦等项目中均直接参与餐厅管理服务,可以胜任机关新大院餐厅管理功能。3.咖啡网吧、健身房和健康服务中心现代办公概念已经融合了现代休闲意识、机关新大院中应充分重视网吧、健身和文化功能。网吧应集西餐、上网、读书、沙龙聚会等多功能为一体。经营健身房、网吧、西餐厅、商务中心等,正是CPM的拿手好戏。措施五:引入ISO9000质量保证体系
公司ISO9000质保体系经过多年实际运作,具有很强的生命力和可操作性,是保证物业管理质量不可或缺的大纲。该体系引入机关新大院项目后,结合项目特点,确立适合的质量目标。我们高度重视市委、市政府各级领导和成员的意见和建议,通过意见征询,改善服务质量。在管理处员工培训过程中,要增强质保体系实操能力,使广大员工熟悉体系内容,增强质量意识和规范意识,使质保体系正常运作,并力争在接管两年内,使机关新大院物业管理通过ISO9000认证。CPM还将在机关新大院物业管理中积极引进ISO14000环境控制体系。措施六:有效的成本控制
物业管理是微利行业,主要靠内部管理、靠有效的成本控制来保证管理酬金的获取。CPM相信:专业的物业公司重要特征之一就是物业管理预算及执行能力,成本控制是评价物业管理项目成功与否的重要指标。
我们对机关新大院物业管理费指标确定为人民币428元平方米月。如何充分利用这有限的管理费用提供更全面的物业管理服务是个重要而实际的问题,我们的做法是:1.采用模拟成本倒算原则,制定切实可行的物业管理年度预算案。2.执行预算过程中实行成本否决制,即预算案中未列项目坚决控制或从简。同时,采取员工参与、适当授权、数据评价、库房挖潜等有效手段,使成本控制落实在全员、全要素、全过程中。3.划小核算单位,费用控制上采用“内部购粮本”,保证资金正常运行并保持物业管理发展后劲。4.通过节能降耗措施,降低物业能源费用,减少政府行政支出。
CPM掌握了综合性写字楼财务收支各项细节,特别是对费用支出各项常规比例以及如何控制各项管理成本富有经验。接管机关新大院后,我们将发挥成本控制优势,体现专业管理的效果。
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f『学习改变人生做成功物业管理人!』
措施七:物业管理远程计算机网络支持系统CPM在成功运用公司本部计算机局域网和各管r