业管理人！』
（2）自我约束机制制定管理处廉洁自律基本要求。管理处全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。坚持每季度公布物业管理费收支状况。高度重视年度用户意见征询工作，发现问题彻底跟踪、解决。
二、工作计划机关新大院管理处的整体工作计划紧扣本项目总体策划中的指导思想、工作重点和八项措施，结合招标文件的具体要求制定。（一）机关新大院物业管理工作计划（见表21）（二）日常物业管理服务项目1．房屋建筑本体、公共部分的维护管理；2．公共配套设施、设备维护、运行管理；3．公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活
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f『学习改变人生做成功物业管理人！』
垃圾收集清运；4．公共绿化、山水园林小品的养护和管理；5．24小时保安、护卫、消防及公共秩序管理；6．楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理；7．公共配套设施的运营管理；8．交通、车辆行驶、停泊和客流物流管理；9．物业档案资料收集、管理；10．物业用户管理及社区文化；11．便民服务；12．物业保险事宜。
三、物资装备
物资装备以满足现代化管理需要为目的，以确保管理服务质量为根本，以为机关工作人员提供文明、舒适的办公、生活环境为追求，结合实际情况拟定。
（一）管理用房
1．办公用房安排管理处前期办公安排在市政府办公大楼首层约72平方米内。2001年3月起，与机关事务管理局协商解决临时办公室问题，满足管理处办公需求。待综合服务楼投入使用后，管理处统一迁入197平方米办公区。关于前期维修间和仓库位置，根据现场情况临时协商解决。2．宿舍与食堂安排前期保安及工程技术人员宿舍在办公大楼临时解决，综合服务楼交付使用后，管理骨干和保安员等住宿由管理处统一解决，在长沙市聘用的非保安员工尽量自行解决住宿问题。前期员工就餐问题拟与快餐公司协调解决。综合服务楼建成后统一在正规食堂就餐。
（二）器械、工具及办公用品装备计划（见表22）根据工作的进展和实际需要，分批采购逐步到位。
第三章管理人员配备、培训与管理
一、管理人员的配备
长沙市委市政府机关新大院整体管理方案确定后，管理团队的配备和素质就是决定性的因素。公司拟安排公司副总经理张力先生和高级项目经理蒋绍勇先生分别担任长沙市委市政府机关新大院管理处正副主任，前期介入期间另委派公司9名管理、技术骨干现场配合。在正式接管后，形成主任目标r