顾客的意见、建议和期望,并将信息反馈给零售店经理,以
帮助总部改善经营策略和服务水平。8、收集竞争对手在产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给零售店经理,为总部的经
营决策提供参考。9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好店铺销售记录和定期盘点库存,确保
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商品账实相符。10、负责所在柜台的货品安全,提高安全防范意识,严格履行商品防盗抢的职责。11、负责总结各种款式的购买量,及时撤下购买量很少的款式,做好每天交接班工作。12、遵守公司的各项管理规定,切实履行公司的各项经营策略,完成领导交付的各项工作。13、完成领导交办的其他任务。【导购职责】1、负责迎接顾客、引导顾客和送客;2、负责日常的奉茶,清洁,疏导客人的工作;3、配合营业员销售工作(递单,入柜销售等);4、了解公司零售店的售后服务及各项活动,及时为顾客解答疑问;5、配合做好零售店陈列等方面的工作,保持商品摆放整齐;6、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间货品的安全;7、创造舒适的购物气氛,积极热情地接待顾客,辅助营业员向顾客推荐货品;8、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望;9、通过服务,向顾客展示良好的品牌形象;10、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的建议和期望,并将信息反馈给零售店经理;11、完成领导安排的其他任务。【收银员职责】1、负责零售店销售款的核算及收缴工作;2、负责调剂正常营业,及所需零钱;3、妥善保管好现金,做好每日交接工作;4、负责复核收款,盘点是否与现金核算表一致;5、做好收银台的清洁卫生,物品摆放整齐、有序;6、负责收银台的安全以及良好秩序;7、负责电脑打单,核对货品信息;8、为顾客开具发票,以及发票的保管工作;9、协助领班工作;10、完成领导安排的其他任务。【保安职责】1、负责物品和货品的运输工作;2、负责零售店的装修、维修、安全工作;
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3、熟悉零售店各岗位工作流程,及时对各岗位工作进行协助;4、调查金价,第一时间掌握黄金铂金零售价格;5、维持销售零售店的正常工作秩序,安全防范工作,以及突发事件的处理;6、疏导客人,协调零售店的销售过程中货品的监督;7、做好各种内外文件、信r