、货架、道具及商品的卫生清理、标价签、POP检查等工作;专柜照明开启;保洁员清扫通道、扶梯、卫生间
3、专柜应特别注意清洁时不能将用水洒落到通道上,柜内垃圾应清扫至垃圾桶内,不能胡乱堆放。
9:309:55(开店前各项准备工作)1、主管应检查各专柜在开门前的一切准备工作是否按要求进行。2、主管检查专柜人员情况及其商品是否丰满,商品陈列是否合理,货品是否充足。总值班经理巡视各楼层,检查开门前准备工作。楼层经理巡视楼面,主管巡视各货部,检查、并进行指导专柜开店前具体情况。3、主管检查专柜标价签是否规范,价格是否正确,发现问题立即要求专柜整改。4、各楼层管理人员督导公用设施、通道、卫生间、试衣间等处的卫生清扫情况,确保在开门前完成清扫工作5、楼层经理或主管严格照章检查,对违规违纪进行纠正处罚。6、楼层主管检查收银机开启状况,收银台准备状况,若有异常及时通知相关部门解决。1、值班经理或管理部现场管理主管用对讲机与门外现场管理员了解顾客情况。总值班经理同现场管理员开启大门,机电维修员开启电动扶梯。(9:55)9:5510:00(开门迎宾)2、若大门外有异常情况暂不开门,立即抽调现场管理员一道支援门外岗位、维持秩序,待秩序正常后方能开门。3、楼层主管检查电梯开启情况,若有异常,联系电工及时处理。1、迎宾曲声音略高于正常背景音乐声。播音室播放迎宾提示语95810:002、导购员提前两分钟到达指定位置,迎宾时出接待顾客外,不能做任何不相关的事情。5、1F迎宾人员及指定位置:正门8人:一楼楼层经理、楼层主管1人、6个迎宾导购;侧门4人:楼层主管1人、导购3人步行街入口(2个)每个入口4人:导购4人。扶梯口(2个)每个4人:导购员。10:0010:05(顾客进场)2、迎宾曲(10:0010:05)总值班经理、各楼层经理、主管、导购迎宾人员在指定位置迎宾6、2F迎宾人员及指定位置步行街入口(2个)每个入口4人:楼层经理人、主管1人、导购2人。扶梯口(2个)每个4人:导购员7、3F迎宾人员及指定位置步行街入口(2个)每个入口4人:楼层经理人、主管1人、导购2人。扶梯口(2个)每个4人:导购员8、1F迎宾人员及指定位置扶梯处(2个)每处4人:楼层经理、楼层主管1人、导购2人。
9、导购员迎宾位置:迎宾位在专柜中间,正对主通道,距地板压条10cm处,如有多名员工,需平均分布,相邻专柜人员需站在同一水平线上。
10、各级迎宾人员问候语统一为“欢迎光临万千百货”
11、正门、侧门迎宾人员r