一天工作流程与规范
营业时间（10：0022：00），营业员实行两班制１、营业前工作：时间段
主要内容
1、总值班经理同现场管理员一道检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道，并进入各自岗位；2、电工开启照明设备，空调设备并检查各项设备运转情况；导购员在各楼层员工指定地点（1号楼梯通向各楼层的入口处）打卡后按规定路线有序进场
注意事项及细节要求
9：109：20（员工进场）3、现场管理员在一楼通道处检查导购工装、工牌对未佩带工牌、工装不规范的导购，防损员应礼貌提醒、纠正
1、管理人员管理人员迎接员工应以良好的形象、最佳的精神面4、总值班经理、1楼楼层经理、主管在1楼、其他楼层经理貌、规范得体的仪容仪表出现在员工面前及主管在各自楼层通道处（1号楼梯）迎接员工，道“早上好。”并检查员工仪容仪表。2、管理人员应态度热情，真诚，具有亲和力1、各楼层各部主管组织专柜员工开晨会，楼层经理指导各部晨会2、各楼层分货部、在就近的主通道处组织晨会3、导购员列队迅速整齐、主管点名（抽查）人员情况，再次检查仪容仪表4、员工标准站姿站于指定位置5、晨会应有以下内容：9：209：30（导购晨会）各楼层主管员组织导购开早晨例会楼层经理指导各部晨会，总值班经理巡视各楼层，检查晨会组织情况。通报楼层、柜组销售情况（前5名、后5名）总结目前工作中存在的问题及改正方法；安排当天工作并提出要求；传达上级指示精神及促销信息等。
4、要求主管：准备充分，内容连贯有条理表达清晰，声音响亮精神饱满，态度友善气氛活跃
5、问候语、结束语1管理员以上岗位的工作人员：10度——15度鞠躬，并问：“各位同仁，早上好！”，声音要响亮，有力，充满活力员工10度——15度鞠躬，答：“早上好！”，声音要整齐，有力，充满朝气。管理员以上岗位人员10度15度鞠躬，“祝大家工作愉快（祝大家有个好心情等祝辞），谢谢大家！”员工10度15度鞠躬，“谢谢！”1、专柜导购员整理货品，联系供货商补货2、清理并补足样品，归整商品陈列
各专柜营业员进入各自岗位，进行货量检查，商品陈列整理，地板、货架、道具及商品的卫生清理、标价签、POP检查等工作；专柜照明开启；保洁员清扫通道、扶梯、卫生间
3、专柜应特别注意清洁时不能将用水洒落到通道上，柜内垃圾应清扫至垃圾桶内，不能胡乱堆放。
9：309：55（开店前各项准备工作）
f各专柜营业员进入各自岗位，进行货量检查，商品陈列整理，地板r