划分到工作流程，从服务内容到标准要求，从硬件投入改造到软件规范提高等都对照标杆全面整改提高，此项全面对标整改有效地提高了“两堂一舍”的管理水平和服务质量，塑造了良好的服务文化氛围，受到了矿业和职工的好评。
（三）采取多项措施，开展系列活动，保证对标管理取得实效。
为了使对标管理活动取得成效，一是分公司组织全体人员进行了“对标管理知识”答题活动，进一步加强全体员工对对标管理知识的再学习、再理解、再提高。二是通过对标学习，要求管理人员人人要撰写心得体会，提出对对标管理的新认识，新见解，新思路。三是组织专人深入基层督促检查对标管理工作的开展情况和存在不足的落实情况。四是根据对标管理要求，建立了分公司“创佳评差”考评牌板，按生产服务单位和机关部室分别制定了十个方面的考评项目内容，保证了对标管理的实效。五是建立完善了党群工作、生产运营工作、经营管理工作、人事劳动工作、安全稳定工作的管理制度和岗位责任制及考核台账，使我公司的管理工作逐步了实现制度化、规
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f范化、程序化、科学化。二、对标管理实施过程中存在的不足：（一）部分职工对对标管理活动的重要性和必要性还认识
不够。（二一些对标工作活动任务安排多、落实少，特别是基层
单位发展还不平衡。（三）在建立对标管理长效机制上还需加强提高。这些情况都与上级的要求和企业管理的规范标准还有很大
差距，与兄弟单位相比还有很多不足。因此，我们必须加强学习，不断改进，对照标杆全面提高。三、实施对标管理工作以来，我们的改进情况：
（一）强化了组织领导，全面落实了对标任务。（二）强化了员工业务技能培训，提高了自身本质达标水平。（三）通过走出去、请进来相互学习的模式，全面提升了管理和服务水平。（四）做到了将对标管理与日常工作有机结合，与公司发展战略目标相互结合，与单位和个人业绩考核相结合，与表彰奖惩相结合，促进了各项管理体系的完善。总之，通过对标管理活动，进一步提高了我们的整体基础管理水平、生产运营协调水平、服务质量达标水平、经营管理
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f效益水平，树好了实业的新形象，为更好地服务矿业和业主提供了更加有力的保障。
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