28号，河南三门峡地区普降大到暴雨，平均雨量达1152毫米，支建煤矿所在地王家后乡降雨量更高达133毫米，导致流经支建煤矿的铁炉沟河山洪爆发，最后导致水平巷道被淹，当班下井的有69名矿工被困。从7月29日至8月1日，经过76小时的奋力营救，69名被困矿工全部获救，创造了近年来我国同类事件中无一伤亡的成功实例。亮点一创新动态全程策划。一般情况下，公共关系的策划，是在充分调查后进行的策划。策划方案一经敲定，就会按部就班地执行，不会或少有对策划方案进行修改或者调整。然而，729特大淹井事件中的危机公关，将策划贯穿抢救全程，初始策划，从最先制定的“一堵二排三送风”方案，到发现压风管道完整无损后，接续策划给井下被困矿工输送空气，并在空气中加氧；再度策划，利用防尘洒水管，给被困矿工输送饮用清水，继尔输送增强营养的牛奶；策划升级，到为井下矿工输送面汤。为了防止下雨再次加重淹井险情，策划制定了人工消雨方案。以11门火箭炮、3门高射炮，发射600余发三七炮弹、100多枚火箭弹，赶走了可能将井下矿工夺命的“阎王雨”。这场危机公关的策划是即时性策划、动态性策划、全程性策划，并且层层演进，环环相扣，步步升级，级级衔接。是一场高智力、高难度、高水平的完美的策划。亮点二微观细节执行精准这次淹井大营救的危机公关，动用了政府、煤矿、武警、消防、公安、电力、水利、交通、气象、通讯等部门、行业的2000多人；调用了车辆、机械、食品物资、服装用品等庞大的物资群；设立交通执勤岗8个、安全警戒区7个，集结救护车25辆、电力工程车20辆，这些人员和物资都分工明确，用途有法，各司
f其职，各显其功，在各个节点和各个层面上，井然有序地发挥着整体性的巨大作用。让人犹为记忆深刻的是，在整个执行过程中，闪现的那些令人叹为观止的细节，当通过防尘洒水管，向井下矿工输送面汤时，为了防止面条过粗或有结节，有可能会堵住管道，在下锅煮之前，将面条用细萝再细筛一遍，保证了面汤顺利到达井下矿工面前。这个细节让人心动。再如，在井下矿工与井上的矿工家属通电话时，为了让所有在场的人都听到，来自井下“生命的声音”，让井上井下互通，传递救援大接力，有人按下了电话免提键，这个细节让人感喟。
这次危机公关执行周密、准确、到位，特别是一些精确的细节，将整个事件中的执行力，推进到一个至臻至美的境地。
亮点三传播沟通集聚能量淹井决不是什么好事，是灾难、是危机r