深圳市新峰龙工业有限公司
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网店订单发货流程及责任
营销中心
（电子商务部）
淘宝客户咨询①
财务部
（销售财务）
储运部
（仓库及配运）
客服确认：引导客户对产品进行购买，调查、库存；根据客户类型后台批注否
是否执行？是客户直接付款或客服通知其付款是电子商务财务：管家婆，销售单位备注电子商务部否是否回款？
客服与客户洽谈修改订单或取消订单
仓库核对发货
否是否通过？是签收发货单，仓库配货并联系快递公司发货（默认申通）
跟踪到货情况及好评情况
客服后台操作已发货流程
编制代拍销售报表
日库存报表日销售单快递单（默认申通）
编制日销售报表，核对客户订单、销售单、快递单说明：①指淘宝网客户拍成功后的订单；②客服收到订单信息后第一时间确认订单，其中必须确认客户类型：目标客户（红色小旗）、直营店和加盟店的同事虚假拍产品用（紫色小旗或相关备注）③电子商务部财务确认客户收款后开单，开单。必须设置电子商务部，并详细备注客户地址电话等有效信息。④仓库必须核对发货信息第一时间确认，如有疑问与客服确认；⑤要求仓库人员快递单所有信息机器打印。⑥货物发出后，快递单第一时间交电子商务部，由客服或者仓库负责人输入发货快递单号。
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