江苏京沪高速公路有限公司
公司员工绩效考核表
总分：等级：员工签字：
编号
姓名
主管签字：
部门
日期
任职时间
职位
工作相关标准
评价因素描述
自
同主
己
事
管
1表现出维护公司利益与形象的具体行为（3）
工作责任感（15）
2乐意接纳额外的任务和必要的加班（4）3肯为工作结果承担责任（5）
4保持良好的出勤记录，没有不合理缺席（3）
1倾听客户问题，努力发现、理解客户需求（5）
客户（包括公2合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答司内部的服务对案（8）象）服务意识（25）3提供额外的帮助（4）
4以愉悦和友善的态度提供服务（8）
1服从上级指示（8）
工作品质（25）
2遵守规章制度和业务规程（4）3为后续的工作提供最大的便利（5）
4在无监督情况下保持工作质量的稳定（8）
1准时完成工作任务（4）
工作效率（10）2根据需要主动调整和加快进度（3）
3能在规则允许范围内改进方法以提高效率（3）
1具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求（3）
2具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题和问工作技能（15）题的原因，采取有效的措施解决问题（6）
3能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法（3）
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4具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作（3）
1愿意与他人分享经验和观点（2）2采用合适的方式表达不同意见（2）团队合作（10）3与同事和协作部门保持良好的合作关系（2）4参与和支持团队工作，推进团队目标的达成（2）5能为团队利益做出个人的牺牲（2）
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