管理学原理复习重点
第一篇：绪论第一章：管理与管理学
一、定义1管理；指组织中管理者，通过实行筹划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调她人活动，使她人同自己一起实现既定目的活动过程。2管理两重性（自然性与社会性）；管理是由许多人协作劳动而产生，它是有效组宽心丸共同劳动所必须，具备同生产力、社会化大生产相联系自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动意增，因而它又有同生产关系、社会制度相联系社会属性。3管理学；管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和普通办法科学。二、问答1管理基本特性？答：①管理是一种文化现象和社会现象②管理主体是管理者③管理任务、职能与层次④管理核心是解决好人际关系。2掌握管理两重性意义？答：①认真总结国内在管理理论与实践上正反两方面经验教训，更好发挥社会主义制度优越性。②注意学习引进国外对咱们有益管理理论，技术和办法。③要结合实际，随机制宜地学习与运用。3管理学特点？答：普通性、多科性、历史性、实践性4管理学内容？
f答：生产力方面、生产关系方面、上层建筑5学习管理学意义及办法？答：意义：①管理重要性决定了疲倦习、研究管理学必要性②学习研究管理学是培养管理人员重要手段之一③学习研究管理学是将来需要办法：唯物辩证法、系统办法、理论联系实际办法。6什么是系统及系统特点？答指由互相作用和互相依赖若干构成部份结合而成具备特定功能有机整体。特点：整体性、目性、开放性、互换性、互相依存性、控制性。
第二章：管理学形成与发展
一、定义1战略管理；是组织制定和实行战略活动过程，其核心问题是保证组织自身条件与外部环境相适应，求得组宽心丸长期稳定发展。2全面质量管理；一种组织以质量为中心，以全员参加为基本，目在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理途径。二、问答1科学管理理论要点？①科学管理中心问题是提高劳动生产率②为了提高劳动生产率，必要为工作配箅“第一流工作”③要使工人掌握原则化操作办法，使用原则化工具，机器和材料，并使作业环境原则化。④实行有差别计件工资制⑤工人和雇主双方必要来一次“心理革命”⑥把筹划职能同执行职能分开⑦实行职能工长制⑧在管理控制上实行例外原则
f2法约尔管理理论要点？①公司职能不同于管理职能②管理教诲必要性和也许性③管理十四原则④管理要素：筹划、组织、指挥、r