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丰台区社区管理制度汇编
丰台区社会建设工作办公室二一年十一月
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目录
第一部分人员管理1丰台区社区工作者行为守则……………………………………………12丰台区社区工作者考勤管理及休假制度…………………………33丰台区社区工作者教育培训制度……………………………………104丰台区社区工作者首问责任制度……………………………………115丰台区社区工作者投诉处理制度……………………………………12
第二部分社区管理6丰台区社区事项公开制度………………………………………………137丰台区社区电脑使用管理办法………………………………………158丰台区社区档案管理办法………………………………………………16
第三部分社区服务站管理9丰台区社区服务站一口受理制度…………………………………17
10丰台区社区服务站组织协调制度…………………………………1811丰台区社区服务站分办落实制度…………………………………19
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12丰台区社区服务站项目管理制度…………………………………20
第一部分人员管理
丰台区社区工作者行为守则
第一条为进一步加强社区工作者队伍建设，规范社区工作者行为，结合丰台区社区工作实际，特制定本行为守则。
第二条本行为守则是丰台区社区工作者规范言行的基本依据，适用于丰台区社区党组织、社区居委会、社区服务站的社区工作者和纳入社区服务站管理的协管员。
第三条丰台区社区工作者行为守则的基本内容：（一）认真学习、贯彻、执行党的基本路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，模范遵守社会公德。（二）热爱社区，关心群众。熟练掌握业务知识，深入了解居民需求，帮助居民解决实际问题，维护居民合法权益。（三）积极工作，主动服务。对待居民态度和蔼，热情周到，不敷衍工作，不搪塞群众。（四）服从大局，团结协作。及时沟通，主动合作，不搞本位主义，不推诿扯皮。（五）秉公办事，廉洁自律，不徇私情，不谋私利，自觉接受社区居民的监督。
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（六）仪表整洁，举止端庄，接待居民来电来访时用语文明，杜绝不文r