政府值班室管理制度
政府值班室管理制度
为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。
一、值班人员的主要职责负责接听、记录电话，接待来访人员负责解答投诉、咨询的一般性问题负责处理突发事件负责其他临时交办的工作。
二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。
三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。
四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。
五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。
六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。
七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。
八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。
九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖对无故不到岗人员，在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次，取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。
十、值班工作由办公室负责监督检查。
蒲阳镇人民政府机关值班管理制度2015092923342楼
为了加强对机关值班工作的管理，确保机关的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。
f一、值班工作的组织领导
1镇机关值班工作由党政主要领导分管，由镇党政办公室负责具体组织实施。
2党政办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。
3机关全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导和办公室主任担任。
二、值班组值班时间
1星期一至星期五：下午17：00至次日早9：00。
2星期六、星期天（包括国家规定的节假日）24小时值班。
3重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府研究后临时安排。
三、值班组人员的主要任务
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