方案把你的材料放在这儿我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
杨瑞此时真切的感受到了不被认可的失落他似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然杨锐的建议书石沉大海王经理好像完全不记的建议书的事。杨锐陷入了困惑之中他不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作另找一个发展空间。
回答下列问题
1杨锐所遇到的问题是他还是王经理造成的
2在这个案例中最关键的问题是什么
3如果你是杨瑞在不离开企业的情况下你将如何做
4如果你是王经理你应该怎么做
要求根据个人理解进行案例分析没有标准答案能够自圆其说即可。
f答
1从两个方面看首先杨瑞刚刚走上工作岗位一周时间就提出三个问题并下了结论有些仓促其次王经理是小型家族企业经理又是负责研发工作的他根本没有管理理念也不关心杨瑞对人力资源管理的见解
2在此最关键的问题是沟通障碍杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致从组织角度讲上下级之间有地位差异目标差异该小型企业缺乏明确的沟通渠道协调不够从个体角度讲杨瑞和王经理两人属于选择性知觉都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法
3由于沟通障碍杨瑞陷入困惑如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍1做好充分的沟通准备把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来明确一个重要的近期能做的问题沟通前要对沟通目标进行分析问问自己能否改变王经理的态度问问自己能否争取到王经理的认同2调整心态沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么杨瑞走上工作岗位才一周时间她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么王经理需要什么
4王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议学习管理理念提高管理者素质并从管理者的组织行动上克服沟通障碍
管理学基础作业4
一名词解释
从材料中找出五个关键词并加以解释。
名词解释1管理管理是社会组织中为了实现预期的目标以人为中心进行的协调活动。2管理学管理学是一门综合性学科、是一门软科学、一门实践性很强的学科、也是一门发展中的学科。3决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。4流动资产是企业可以在一年或者越过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产是企业资产中必不可少的组成部分。5系统系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整体集合。
二撰写一篇小短r