物业部
管理手册
f目录
第一部分：物业部职责第二部分：物业部构架第三部分：电工部第四部分：安保部第五部分：维修部第六部分：保洁部
第七部分：商场装修管理第八部分：各项工作表格
f第一部分物业部职责
一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作；
1、细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。3、按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、
消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。6、紧急事故的应急协调与处理。7、年度物业费用收入和支出的预算及监控。8、各项中、长期及短期物业工作计划。9、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导
f二、物业部部门经理职务说明：
物业部经理职务说明书
基本资料单位：仙游汇英通商业管理有限公司职位名称：物业经理
编号：HYTWY02
部门：物业部
任职人：
任职人签字：
生效日期：2012111
直接主管：副总经理
直接主管签字：
直接下属：物业主管及分包物业管理人员
职位等级：G级
薪资等级：
岗位目的及目标：保证公司正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施安全。
岗位职责描述
编号
工作职责
权限
绩效
制定部门的基本管理制度，严格按照公司的下属无违反公司规章制度
1各项管理制度与操作规程，监督部门执行各监督、执行如期完成工作任务
项任务
部门年度预算的制定与实施，部门年度的工
2
作计划方案的制定与实施
监督
预算方案科学，工作计划、整体绩效显著
负责监督完成商场的物业管理工作任务，执3行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任监督、执行优质高效完成
务并下达给本部门细分现场管理工作（维护、清洁、安全等），
4并计划和安排合适人选和人数负责部门各
项工作。
监督
将工作落实到部门负责人
备注
5负责商家进场装修申请的审核
执行确保商场装修安全
6负责物业部人员培训工作
协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正7常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总
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