交流。（六）推进和谐劳动关系建设工作情况。统筹推进信访、监察、调解、仲裁等劳动关推进和谐劳动关系建设工作情况。系协调工作，全市累计签订集体合同企业5万余家，受理群众来信来访75万余宗（件），妥善处理重大集体访282宗，办结劳动人事争议案件291万宗，运用欠薪保障基金垫付企业欠薪60宗。全年12333接听群众来电570万人次，12333荣获“全国巾帼文明岗”称号。三、2012年度公共服务白皮书工作任务目标
工作任务
目标及进度
责任部门
目标：（一）坚持以创业带动就业，鼓励自主创业、自谋职业和灵活就业。（二）加大就业扶持力度，多渠道开发就业岗位，促进困难人员就业。
进度：
一季度：开展高校毕业生就业创业问卷调查，形成调查报告。推进市、区和街道自主创业园建设。组织开展就业援助月活动。一、民生实事：统筹开
就业处、
就业中心、展公共就业服务工作。二季度：拟定我市扶持高校毕业生初始创业资金扶持的政策文职介中心件。拟定创业带动就业孵化基地补贴办法。组织开展民营招聘周活动。
三季度：举办自主创业项目推介会，推出一批适合中小创业、微型创业的创业项目。组织开展高校毕业生就业服务月活动。
四季度：在高校举办创业指导校园行系列活动。组织高校毕业生就业服务周和双选会活动。
f目标：制订并发布2013年深圳市最低工资标准，切实提高低收入劳动者的工资水平。
进度：
一季度：就2012年最低工资标准的实施情况进行座谈调研，收集反馈意见。二、民生实事：完善最低工资标准正常调整机制。二季度：开展最低工资测算所需基础数据的收集、整理和分析工作。劳动关系处
三季度：起草2013年最低工资标准的调整方案，并广泛征求意见。
四季度：报市政府审定2013年最低工资调整方案后，向社会公布。
工作任务
目标及进度
责任部门
目标：落实《社会保险法》，健全我市养老、失业、医疗、生育保险制度。
进度：
一季度：报请市政府审议《深圳市贯彻广东省城镇居民社会养老保险试点实施办法细则》。三、健全社会保险制度。二季度：配合人大审议《养老保险条例》、《失业保险条例》。市社会保险基金管理局
三季度：推进《养老保险条例实施规定》、《深圳市社会医疗保险办法》的修订。
四季度：推进《养老保险条例实施规定》、《深圳市社会医疗保险办法》的修订；推进《深圳市生育保险条例》的研究制定。
四、推进社会保险扩面
目标：坚持“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的原则，进一市社会r