权处理分管工作范围内的突发事件。8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。三、物业管理部经理岗位职责1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。2、检查和监督大厦红线范围内的道路、绿化及公共区域地面的清洁。3、热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。4、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用管理。7、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。8、上级领导交办的其他临时任务。四、物业管理文员岗位职责1、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。2、负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作云做和人际关系。4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念。凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。6、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。五、物业管理员岗位职责1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用工程。4、协调经理送发物业管理方面的文件。5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。
f6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、完成经理交办的各项任务。六、物业商务管理员岗位职责1、负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。3、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访工作。5、负责为r