应做好以下几点:
1待人热情诚恳,行为自然大方。2能设身处地的站在客户的立场上考虑问题,体谅客户的难处。3有自制能力,能控制自己的感情,能沉着、冷静的处理问题。4即有主见,又不刚愎自用。3、应变能力在日常工作中,招商人员所接触的客户很复杂,很广泛,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中,招商人员首先要认真观察对手的特点,了解社会各阶层的知识水准和涵养,以适应不同客户的具体要求。
(三)、成功招商顾问的几个特点
1必须工作认真和勤劳这个行业,要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人,决不适合。因为招商人员的娱乐,只是工作罢了,并非象一般人的享受。2要自律
招商人员中的成功人士,懂得自律,他们擅饮而不贪杯。在各种应酬中寻找客源,寻找商机。3要有上进心招商顾问一定要有目标,有了目标之后,又要付出汗水却争取成果。4要有自信心对自己的才能,应充满希望和自信心。心理状态要平衡,切勿因挫折而半途而废。对于任何机会,都要争取而不放弃!5要有斗志斗志是内在的。只有自己在现实中不断磨练,才会有斗志!有了斗志之后,工作便自然积极和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。
(四)、招商人员应有的职业道德
f招商人员是企业的尖兵,在市场竞争尖锐化的今天,谁能够领先掌握客户,谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。因此,每一位招上人员都想赢得定单,但是非正规程序成交对企业百害而无一易,这里便要说到职业道德了。a不应为了业绩而不择手段b正派公司才会有正派招商人员c制定招商人员信条
(五)、对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。2、招商时勤奋是你的灵魂。3、如果你能对客户了解,那你付出的努力就有回报。4、真正接受的客户只有20。5、永无机会改变自己的第一印象。6、成功的业务80来自建立感情,20来自市场吸引力。7、招商从客户拒绝开始。8、80的客户都会说你招商的价格高。9、只要决心成功,就会战胜失败。
(六)、全面掌握公司的情况
对于客户来讲,招商人员就是公司。但事实上,招商人员只是代表公司而已。招商人员并不是决定公司的政策,只能执行公司的政策。
既然招商人员代表着公司,他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。这些有关公司的知识,对招商会有很多好处。能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人员,通常都会给客户留下深刻而良好的印象。当你的招商环境和r