立端正、自然、稳重、亲切、面带微笑、要有精神。4坐姿要领：要坐得端庄稳重、亲切自然、文雅自如，坐时，不要把椅子坐满，坐三分之二为宜。从左侧入座。5走姿要领：头正、肩平、躯挺、步位直、步速平稳。上体正直不摆动，两肩相平不摇，抬头挺胸，微收腹两臂自然前后摆动，肩部放松两腿直而不僵，身体重心落于脚掌前部眼平视，嘴微闭，面带微笑步幅适中均匀，两腿落地一线，忌“内八字”和“外八字”。6蹲姿要领：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。老师在给我们讲解完这些内容后，就抽选部分同学到讲台演练。当场指出同学做的不到位的地方并加以纠正。二、仪容礼仪1商务人员的发型礼仪1护发礼仪的基本要求：商务人员的头发必须经常的保持处在健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。
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f2美发礼仪的基本要求：经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。3商务人员发型的选择原则：选定发型时，除了受到个人品位和流行时尚的左右之外，还往往必须考虑对本人的性别、年龄、发质、脸型、身材、职业等因素加以重点考虑。2商务人员的脸部修饰礼仪1脸部的修饰细节：眼部、口部、鼻部、耳部和颈部的修饰。2商务人员的修饰化妆礼仪：洁面、净面、化妆、修妆、化妆禁忌。3如何保养皮肤。3商务人员如何正确使用香水。三、服装礼仪1服装礼仪应遵循的基本原则：个性原则、着装的TOP原则、协调原则。2西装的着装规范。3领带的打法：单结温莎式、双结温莎式、双环结、交叉结、平结、双交叉结。4男士、女士着职业工装的要求。四、商务交谈礼仪规范1商务交谈中要注意说话的分寸：1说话时要认清自己的身份2在商务工作中说话要客观保密3说话要有善意，态度要诚恳2商务交谈中要注意交谈的礼节。
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f3商务交谈中要注意彼此的距离：1亲密空间：015046米2个人空间：04612米3社交空间：12米36米4涉外商务交谈中要遵守别国风俗习惯。五、商务交谈的基本技巧礼仪1“听”、“说”、“问”、“告别”的基本技巧礼仪2常用告别语的类型：1主客之间的告别语2熟人之间的告别语3通用的告别语六、电话交际礼仪1打电话的基本礼仪：打电话之前要考虑考虑对方是否方便接听打电话时要注意掌握通话时间打电话的声音要柔和清晰挂电话要讲求有礼有节。2接电话的基本礼仪：及时接听电话接电话的声音要热情、清晰明朗r