楼盘实际情况编制方案
交付前1个月完成各一级单位
分管领导各职能部门
根据楼盘实际情况，合理确定方案的
3
园区服务体系方案的制订
种类、对楼盘园区服务的各个方面制订合理的管理方案：《地下区域功能分区、管理方案》《会所配置方案》《会所经营及管理方案》《园区商铺（如有）
物业交付前3个月完成初稿，交付后6个月内完善
物业服务中心
一级单位（园区生活服务系统）
各职能部门
经营管理方案》等
10
f序号4
工作内容增值类服务方案的制订
工作要求实现目标
时间阶段
主责部门
根据楼盘实际情况，合理确定方案的
种类、对楼盘物业管理的各个方面制订合理的管理方案：《成品保护方案》、《一房一验方案》、《开荒保洁方案》、《交付协助方案》、《软装配置方
物业交付前3个月完成初稿，交付后6个月内完善
案》、《装修设计服务方案》等
物业服务中心
审定部门配合部门人一级单位各职能部门
5
编制《业主手册》、《园区生活服务手册》（项目）
完成评审、修订
交付前1个月完成一级单位

各职能部门
6
协助编制《住宅使用说明书》参与“两书”的评审、修订，提供意及《房屋质量保证书》见或建议
交付前1个月完成
物业服务中心
一级单位
各职能部门
7
办理物业管理费的报批备案完成物业管理费及相关服务费用的报
手续，合同备案
批备案
交付前
一级单位

集团综管部备案
8
前期咨询阶段资料移交完成移交
交付前3、6个月
一级单位咨询公司


11
f（五）项目交付前具体现场活动事项
序号
工作内容
工作要求实现目标
1
购置安保器材和日常用具
对讲机、电筒、警棍等日常用品
2
购置维修器材和常用工具
维修工具箱、工具梯、疏通机等
3
购置保洁机器设备扫帚、保洁袋、果壳箱、拖把等
时间阶段
责任部门人
一级单位根据人员进场情况（秩序维护系
统）
根据人员进场情况物业服务中心
配合部门人
秩序维护总部
一级单位（工程系统）
根据人员进场情况物业服务中心
保洁公司
备注
4
购置绿化工具
割草机、锄头等
根据人员进场情况物业服务中心
一级单位

5
园区开荒工作
外墙清洗、室内卫生、大堂大理石，园区小道等
物业交付前12个月
物业服务中心
一级单位、保洁公司

6
建立业主花名册
业主的现在住址、联系电话、房屋面积等
自开发公司提供资料起三天内
物业服务中心
一级单位
资料归档受控
7
园区标识、垃圾箱等安置
门牌号、单元门、地下室标识、垃圾箱、休r